[ ] 티몬 환불
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- 작성자 : 김민주
- 조회수 : 349회
- 작성일 : 12-04-26 19:17:49
본문
-상품 : 2/17 티켓몬스터에서 이던에스테틱 119000원을 결제
-상황 : 4/26 티몬고객센터 (전화연결 정말 잘안됨)로 연락하여 환불요청 하였으나 무조건 거절
-요청사항 : 119000원 환불요청합니다.
>>출산후 몸관리를 위해 에스테틱 이용결제함
>>그러나 1차는 가족이 병환으로 돌아가시어 갈수없었고 지금은 아기가 낯을 심하게 가려 누구에게 맡기고 혼자 다닐수가 없는 상황입니다.
>>아기를 데리고 갈수있는곳도 아니므로 한번 가보지도 못하고...사실 가만히 앉아서 큰돈을 그냥 남좋은일 시키게 되었어요
>>그곳에서 정한 룰(?)이 있는것은 알지만...물건을 손상시키는 것도 아니고 119000원어치 손해를 끼친것같지도 않은데 ....전혀 환불이 안된다는건 고객 입장을 너무 무시하시는 처사같습니다.
>>제가 이용하지 못하는 상황을 고려하여 환불혹은 티몬포인트(?)등으로 어떻게든 환불을 받기를 원합니다
제가 부자라서 이런걸 이용하려 했던것도 아니고..일을 하고있는 상황도 아니라 지금 119000원이라는 그돈은 저한테는 너무 중요한 돈입니다..ㅠㅠ
도와주세요 .
-상황 : 4/26 티몬고객센터 (전화연결 정말 잘안됨)로 연락하여 환불요청 하였으나 무조건 거절
-요청사항 : 119000원 환불요청합니다.
>>출산후 몸관리를 위해 에스테틱 이용결제함
>>그러나 1차는 가족이 병환으로 돌아가시어 갈수없었고 지금은 아기가 낯을 심하게 가려 누구에게 맡기고 혼자 다닐수가 없는 상황입니다.
>>아기를 데리고 갈수있는곳도 아니므로 한번 가보지도 못하고...사실 가만히 앉아서 큰돈을 그냥 남좋은일 시키게 되었어요
>>그곳에서 정한 룰(?)이 있는것은 알지만...물건을 손상시키는 것도 아니고 119000원어치 손해를 끼친것같지도 않은데 ....전혀 환불이 안된다는건 고객 입장을 너무 무시하시는 처사같습니다.
>>제가 이용하지 못하는 상황을 고려하여 환불혹은 티몬포인트(?)등으로 어떻게든 환불을 받기를 원합니다
제가 부자라서 이런걸 이용하려 했던것도 아니고..일을 하고있는 상황도 아니라 지금 119000원이라는 그돈은 저한테는 너무 중요한 돈입니다..ㅠㅠ
도와주세요 .
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당소셜커머스에서 구매하신 에스테틱이용권의 환불이 거부를 당해 많이 난감하시겠습니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체로 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
업체와 조율하여 환불 처리로 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.