[ 쿠팡 ] 강제 환불 후 보상없음
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- 작성자 : 나동현
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 25-07-01 12:31:31
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20000만원 쿠폰을 받아서 구매했더니 판매자 측에서 강제로 환불을 때려버리고 고객센터에 연락했더니 어쩔수없다 환불안된다 라는게 말도안된다고 생각합니다 소비자가 실수한거면 어쩔수 없다고 생각하는데 판매자가 실수해놓고 아직도 가격이 그대로인데 제가 갑질하는것도 아니고 환불된 금액만큼만 다시 달라 하니까 5000원만 보상해준대는데 이게 말이 되는소리입니까? 환불처리 무조껀 부탁드립니다 소비자가 손해보는 말도안되는 온라인 장사를 하고 있는데 이건 정말 잘못된거같습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 일방적인 환불처리 방식에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.