[ LG전자 ] 에어컨 고장
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- 작성자 : 피우덕
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-07-04 14:20:41
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에어컨 신제품사서 4년쓰고 실외기고장이났습니다
LG에서는 2년보증기간이라는데 에어컨은 여름에고작 2달정도사용하는제품인데 4년만에 실외기 고장이났습니다 소비자입장에선 잘못한게 정말없습니다 여름에더워서 리모콘으로 키고끄고하는제품인데 이렇게빨리고장난다는게 이해할수가없습니다 수리비가 꾀나오는 상황이라 정말억울하네요 LG에선 해줄수있는게없다고하시네요 어떻게해결해야될까요
LG에서는 2년보증기간이라는데 에어컨은 여름에고작 2달정도사용하는제품인데 4년만에 실외기 고장이났습니다 소비자입장에선 잘못한게 정말없습니다 여름에더워서 리모콘으로 키고끄고하는제품인데 이렇게빨리고장난다는게 이해할수가없습니다 수리비가 꾀나오는 상황이라 정말억울하네요 LG에선 해줄수있는게없다고하시네요 어떻게해결해야될까요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.