[ 이천가구공단 ] 소비자가 봉인가요?
페이지 정보
- 작성자 : 서민혜
- 조회수 : 174회
- 작성일 : 25-06-26 20:10:24
본문
6월5일 배송한 전자렌즈 다이 하단 부분을 청소 하다 벋겨시는 현상을 발견하고 (6월26일) 구입한 업체에 연락하여 방문하셨는데 제가 물을 부어서 생긴 현상이라는 말만 계속하고 비용부담해서 쓸거면 쓰라고 제 과실로만 떠넘기고 있습니다
물은 사용한적도 부은적도 없는데 황당 자체이고 소비자 과실로 넘기는 업체~~전 넘 어울하네요 ㅜㅜ
물은 사용한적도 부은적도 없는데 황당 자체이고 소비자 과실로 넘기는 업체~~전 넘 어울하네요 ㅜㅜ
첨부파일
- 20250626_180416.jpg (7.5M) DATE : 2025-06-26 20:10:28
- 이전글상한귤 판매 후 교환도 환불도 안된다고 합니다. 25.06.26
- 다음글네이버 쇼핑 직구 환불지연이요ㅠㅠㅠ 25.06.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.