[ 전국이사몰 ] 이사 견적시 에어컨 설치 조건으로 계약
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- 작성자 : 송락헌
- 조회수 : 147회
- 작성일 : 25-06-27 16:40:20
본문
6월 4일 이사를 하게 되어 이사업체 선정후(전국이사몰) 계약을 진행 할 때
이사비용 + 에어컨설치비용 견적을 받아 계약을 했는데
다른 이사업체보다 더 비싸지만 에어컨 설치금액이 저렴해서 계약을 했고
견적서에 에어컨 설치시 (자재비 발생) 으로 으로 설명을 듣고 계약서에
영업사원이 (전국이사몰) 직접 자필로 작성을하고 진행을 했는데
이사날하고 몇일후 에어컨기사님이 오셔서 설치를 받으려고 하는데 (설치 인건비 +자재비)를
말씀하셔서 계약서에 계약당시 설치비 포함으로 계약을 했다하니 설치비를 받아야 된다고
그래서 제가 이사업체(전국이사몰 영업사원)과 통화를 했는데 어이 없게 화를내면서
당연히 추가 요금 나온다고 ㅜㅜ 자재비만 발생 된다고 해 놓고 무슨 소리냐고 하니깐
지금 나랑 싸우자는거냐면서 돈 돌려주겠다고 짜증나니간 전화하지 말라고 하면서
전화를 끈어버리고 연락해도 받지도 않고 문자로 계좌번호 보내라고 딸랑 문자나 보내고
본사(전국이사몰)고객센터에서는 확인해서
연락준다고 하고 일주일이 넘게 연락이 없고 너무 어이가 없네여 소비자가 호구인걸로
생각하는건지 본사에 다시 연락하니깐 계좌번호 보내달라고 돈 돌려 준다고 똑같은
말만 하네여 ......
이사비용 + 에어컨설치비용 견적을 받아 계약을 했는데
다른 이사업체보다 더 비싸지만 에어컨 설치금액이 저렴해서 계약을 했고
견적서에 에어컨 설치시 (자재비 발생) 으로 으로 설명을 듣고 계약서에
영업사원이 (전국이사몰) 직접 자필로 작성을하고 진행을 했는데
이사날하고 몇일후 에어컨기사님이 오셔서 설치를 받으려고 하는데 (설치 인건비 +자재비)를
말씀하셔서 계약서에 계약당시 설치비 포함으로 계약을 했다하니 설치비를 받아야 된다고
그래서 제가 이사업체(전국이사몰 영업사원)과 통화를 했는데 어이 없게 화를내면서
당연히 추가 요금 나온다고 ㅜㅜ 자재비만 발생 된다고 해 놓고 무슨 소리냐고 하니깐
지금 나랑 싸우자는거냐면서 돈 돌려주겠다고 짜증나니간 전화하지 말라고 하면서
전화를 끈어버리고 연락해도 받지도 않고 문자로 계좌번호 보내라고 딸랑 문자나 보내고
본사(전국이사몰)고객센터에서는 확인해서
연락준다고 하고 일주일이 넘게 연락이 없고 너무 어이가 없네여 소비자가 호구인걸로
생각하는건지 본사에 다시 연락하니깐 계좌번호 보내달라고 돈 돌려 준다고 똑같은
말만 하네여 ......
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 포장이사 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다.. 모쪼록 건강한 오후 되세요.