[ 세중통상 ] 사진과 다른 제품을 보내주셨습니다
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- 작성자 : 노수희
- 조회수 : 244회
- 작성일 : 25-06-24 09:59:26
본문
저는 삼성카드 쇼핑몰에서 총 3대의 선풍기를 구매하였습니다.
한대당 10만원이 넘는 나름 고가의 선풍기입니다.
작년 7월과 8월 그리고 올해 5월에 구매하였습니다.
작년 구매한 한대는 친정집으로 한대는 저희집으로 시켰습니다.
그리고 올해 친정집으로 한대를 더 주문해서 보냈습니다.
모두 동일한 상품으로 같은 사이트에서 같은 판매자에게 구매하였습니다.
셋다 동일 제품인줄알고 사용하였고 이번여름 이사를 가게되어 리모델링관계로 친정집에 며칠 머무르게 되었습니다.
근데 친정집에 있는 두대의 선풍기(작년에 구매하고 올해구매함)와 제가 쓰는 선풍기가 다릅니다.
모델을 확인했더니 다른모델입니다.
업체에 전화했더니 1년전에 구매한것이라 교환환불은 불가하다고 합니다.
생긴건 교묘하게 비슷한 모델이 다른 상품을 보냈습니다.
이게 소비자를 기만한 행동이라고 생각해 업체에 전화를 했더니 내용설명을 하려하니 알고 있다고 하더니 결과적으로 제대로 내용을 숙지하지 못한상태에서 말을 합니다.
핸드폰은 자동녹음이라 녹음이 되어있구요 일단 죄송하답니다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
판매자 기본이 상세설명과 같은 모델명을 보내는게 당연한것 아닌가요
사진파일이 한개밖에 업로드가 되질않네요
제가 주문한 상품은 sif-d12bcsj 이구요 제가 받은건 다른모델입니다
상품설명에는 sif-d14bcsj 로 되었있구요
친정집에 있는 두대의 상품과 다른상품입니다.
한대당 10만원이 넘는 나름 고가의 선풍기입니다.
작년 7월과 8월 그리고 올해 5월에 구매하였습니다.
작년 구매한 한대는 친정집으로 한대는 저희집으로 시켰습니다.
그리고 올해 친정집으로 한대를 더 주문해서 보냈습니다.
모두 동일한 상품으로 같은 사이트에서 같은 판매자에게 구매하였습니다.
셋다 동일 제품인줄알고 사용하였고 이번여름 이사를 가게되어 리모델링관계로 친정집에 며칠 머무르게 되었습니다.
근데 친정집에 있는 두대의 선풍기(작년에 구매하고 올해구매함)와 제가 쓰는 선풍기가 다릅니다.
모델을 확인했더니 다른모델입니다.
업체에 전화했더니 1년전에 구매한것이라 교환환불은 불가하다고 합니다.
생긴건 교묘하게 비슷한 모델이 다른 상품을 보냈습니다.
이게 소비자를 기만한 행동이라고 생각해 업체에 전화를 했더니 내용설명을 하려하니 알고 있다고 하더니 결과적으로 제대로 내용을 숙지하지 못한상태에서 말을 합니다.
핸드폰은 자동녹음이라 녹음이 되어있구요 일단 죄송하답니다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
판매자 기본이 상세설명과 같은 모델명을 보내는게 당연한것 아닌가요
사진파일이 한개밖에 업로드가 되질않네요
제가 주문한 상품은 sif-d12bcsj 이구요 제가 받은건 다른모델입니다
상품설명에는 sif-d14bcsj 로 되었있구요
친정집에 있는 두대의 상품과 다른상품입니다.
첨부파일
- 선풍기.jpg (358.9K) DATE : 2025-06-24 09:59:34
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 주문하신 것과 달라 무척 속상하시리라 생각합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지난 경우 업체에서 초기불량을 인정치 않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 제품 구입 시 상태에 대해 초기 확인을 해야할 책임이 소비자에게 있는만큼 업체에 이의를 제기하시기에는 어려움이 있으리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.