[ ] 엘지 옵티머스 핸드폰 고장
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- 작성자 : 차영완
- 조회수 : 1,523회
- 작성일 : 11-11-18 00:47:28
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핸드폰 구입한지 5개월밖에 안됐습니다.
보험서비스도 들어논 상태이구요
몇달안에 4번째A/S 를 받았습니다.
처음에는 터치가 안먹혓구요 그담엔 제멋대로 움직이고 제멋대로 눌리고 잠금패턴도 제멋대호 움직이더군요
그래서 A/S 를 보냈습니다.
받고나서는 몇일간은 잘 되더군요
몇일동안 잘 되던게 또 갑자기 같은 현상이 반복되고 반복되고 반복되서
네번째 보냈습니다.
그때마다 센터측에서는 기계적인 결함이 없다고 하면서
아무 이상이 없다고만 하네요 짜증나게 정말...
니네들꺼 같았으면 그딴식으로 말 할수 있었나요?
정말이지 엘지 기계는 잔고장이 너무너무 심하다는게 예전부터 알고는 있었지만
이럴줄은 몰랐네요
이렇게 불량을 내다팔고 추후에는 나몰라라 하는 식인거 같아서
상당히 불쾌하고 소비자를 기만하는 엘지전자....
평생 ㅁA/S만 받으면서 쓰라는 건가여?
보험서비스도 들어논 상태이구요
몇달안에 4번째A/S 를 받았습니다.
처음에는 터치가 안먹혓구요 그담엔 제멋대로 움직이고 제멋대로 눌리고 잠금패턴도 제멋대호 움직이더군요
그래서 A/S 를 보냈습니다.
받고나서는 몇일간은 잘 되더군요
몇일동안 잘 되던게 또 갑자기 같은 현상이 반복되고 반복되고 반복되서
네번째 보냈습니다.
그때마다 센터측에서는 기계적인 결함이 없다고 하면서
아무 이상이 없다고만 하네요 짜증나게 정말...
니네들꺼 같았으면 그딴식으로 말 할수 있었나요?
정말이지 엘지 기계는 잔고장이 너무너무 심하다는게 예전부터 알고는 있었지만
이럴줄은 몰랐네요
이렇게 불량을 내다팔고 추후에는 나몰라라 하는 식인거 같아서
상당히 불쾌하고 소비자를 기만하는 엘지전자....
평생 ㅁA/S만 받으면서 쓰라는 건가여?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 구입하시고 발생하는 하자로인해 많이 불편하시고 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 즐거운 하루 보내시기바랍니다