파나소닉 A/S불량 써비스불량 > 소비자 상담 게시판

파나소닉 면도기 고장으로 올해 5월경 본사 문의 용산점 강서점 방문을 하여 상담을함 용산점 진단 기판,등 오작동 수리비 5만상당 요구 전화상담시 2만원 정도의 요금이 과다 부과 다시 강서점을 방문 모터가 문제가 있다 진단을 받아 2만원 수리비로 모터를 교체 했습니다 그러나 한달도 못가 같은 증상으로 재차 6월경 강서점에 수리를 의뢰 하였으나 지난달 또 같은 증상으로 고장으로 화가난 저는 본사 상담실에 A/S 불만을 접수하였으나 강남점 으로 면도기를 택배로 보내 수리를 요청 하라는 상담원의 말대로 강남점에 진단의뢰을 했으나 수리비가 또 4만원 상당을 요구 지난 수리에 대해 문의하자 강서점에 처리해야 한다는 말에 항의하자 그제서야 강서점 통화하겠다고 답변을 함 강서점 통화시 지난 수리비는 환불을 해주기로 하였다 확답을 들어 본사에 확인을 요청 했으나 본사 상담원은 당사자인 재가 직접 강서점과 해결을 해야한다는말에 도대체 본사는 뭐하러 있는거지라는 의문을 재기하자 강서점 담당자 연락이와 환불을 해줄거니 면도를기 가지고 오세야 가능 하다고 교체 해준 부속을 빼고 환불이 가능하다고 합니다 A/S 는 엉망으로 해놓고 비용만 요구 하는 파나소닉사는 책임을 써비스 센타로만 미르고 썬터마다 진단도 다틀리고 요금체계도 천차 만별인 파나소닉사 불신부터 앞섭니다