[ 쿠팡 ] 판매않될 상품 판매한후 교환및 보상처리 안된다고함
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- 작성자 : 백대권
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 25-06-26 09:11:43
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2025년 3월2일 쿠팡을 통해서 (판매자:상하이쿠팡) 중국제품 레노버 12.7인치 테이블피씨를 383,900원 구입하였는데 한글호환도 되고 사용하는데는 큰 문제는 없었읍니다
그런데 한달정도 사용후 각종 앱에서 업그레이드 하라고 해서 이행했더니 중국버전으로
이동해서 여러가지 앱을 전혀 사용할수 없었읍니다
그이후 중국전자회사 레노버가 한국내에 써비스센터가 있다는것을 알고 방문해 A/S를 받아본결과 이 제품은 중국내수전용이라서 수리 불가를 받았읍니다.
그리하여 쿠팡측에 이 사실을 통보하고 교환및 환불요청을 하였읍니더.
쿠팡측은 규정상 7일이내 환불및교환 요청시
가능하다고 하여 불가능 하다고 합니다
이 제품은 한국에서 판매하지 말아야할 제품인데 판매해놓고 교환날짜가 지났다고 교환 불가라고 하네요
이것은 멍백한 쿵팡측 판매하지 말아할 제품을 판매한 사기 입니다.
즉 이건 너무 억울 하오니 구제 부탁드립니다
그런데 한달정도 사용후 각종 앱에서 업그레이드 하라고 해서 이행했더니 중국버전으로
이동해서 여러가지 앱을 전혀 사용할수 없었읍니다
그이후 중국전자회사 레노버가 한국내에 써비스센터가 있다는것을 알고 방문해 A/S를 받아본결과 이 제품은 중국내수전용이라서 수리 불가를 받았읍니다.
그리하여 쿠팡측에 이 사실을 통보하고 교환및 환불요청을 하였읍니더.
쿠팡측은 규정상 7일이내 환불및교환 요청시
가능하다고 하여 불가능 하다고 합니다
이 제품은 한국에서 판매하지 말아야할 제품인데 판매해놓고 교환날짜가 지났다고 교환 불가라고 하네요
이것은 멍백한 쿵팡측 판매하지 말아할 제품을 판매한 사기 입니다.
즉 이건 너무 억울 하오니 구제 부탁드립니다
첨부파일
- Screenshot_20250621_141510_Coupang.jpg (320.9K) DATE : 2025-06-26 09:11:59
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.