[ SK텔레콤 ] 텔레마케팅 기기변경 기기대금 할인
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- 작성자 : 이제훈
- 조회수 : 171회
- 작성일 : 25-06-27 16:28:14
본문
25년 5월 SKT ACT대리점 반월동점 텔레마케팅 통한 SK기기변경
담당자 통화 시, 기기 할부금에 대한 안내 요약
- 기기대금
- 기기가격 : 1,698,400원
- 실구매가격 : 860,000원
- 할인 금액 : 838,400원
- 월 기기 할부금 : 51,000원 에서 할인 반영된다고 안내하였으나, 대금청구서 상에 할인 없음
- 요금청구서 수취 후 확인 전화 하니, 기기대금 할인 금액은 요금 약정할인 금액이라고 확인함
- SKT 본사 통하여 할인해당금액(838,400원) 반환 요청 하였으나, 대리점과 협의 안된다고 함
담당자 통화 시, 기기 할부금에 대한 안내 요약
- 기기대금
- 기기가격 : 1,698,400원
- 실구매가격 : 860,000원
- 할인 금액 : 838,400원
- 월 기기 할부금 : 51,000원 에서 할인 반영된다고 안내하였으나, 대금청구서 상에 할인 없음
- 요금청구서 수취 후 확인 전화 하니, 기기대금 할인 금액은 요금 약정할인 금액이라고 확인함
- SKT 본사 통하여 할인해당금액(838,400원) 반환 요청 하였으나, 대리점과 협의 안된다고 함
첨부파일
- 07045014633_20250501144209.m4a (5.7M) DATE : 2025-06-27 16:28:20
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.