[ 쿠팡 ] 쿠팡본사 CS관리자 하연주씨에 대한 민원제기
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- 작성자 : 권승한
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 25-07-04 11:56:40
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7/3 물품배송지연으로 통화하고 본인이책임지고 확인하여 7/4에물건받을수있게한다더니
이제와서 무슨 확인이 어렵다며 취소후 재주문 하라고합니다.
어젠는 본인할말만하고 통화를종료하더니 오늘은 취소하고재주문하라고 하질 않나
그럴꺼면책임진다는말은 왜한건지모르겠습니다.
해당건에 대하여 저분에 대한 제 눈으로 확인가능한 강력한 인사조치 및 보상안에대하여, 문의드립니다.
이제와서 무슨 확인이 어렵다며 취소후 재주문 하라고합니다.
어젠는 본인할말만하고 통화를종료하더니 오늘은 취소하고재주문하라고 하질 않나
그럴꺼면책임진다는말은 왜한건지모르겠습니다.
해당건에 대하여 저분에 대한 제 눈으로 확인가능한 강력한 인사조치 및 보상안에대하여, 문의드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.