[ 아고다 ] 숙박 취소 후 환불 불가
페이지 정보
- 작성자 : 김혜주
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 25-06-24 19:34:57
본문
2025년 5월 27일 (화) 오후 4:56
예약번호 1614891159 동부산 온천 호텔 6월 6일 체크인 6월 7일 체크아웃
아고다를 통해 예약
2025년 5월 30일 (금) 오전 11:12
아고다를 통해 취소
개인사정으로 해당 일자에 방문이 어려울 거 같아 아고다를 통해 취소 요청
일정 수수료 제외 후 숙소에서 확인이 되면 환불이라고만 안내
수 일이 지나도 환불이 안되어 확인 해보니 해당 결제 내용은 환불불가 상품이라고 안내
취소 문의 당시 전액 환불이 안되는 내용을 전달 받지 못했고
규정이 그렇다 하더라도 당일 취소도 아닌데 전액 환불 불가는 이해가 안됩니다.
예약번호 1614891159 동부산 온천 호텔 6월 6일 체크인 6월 7일 체크아웃
아고다를 통해 예약
2025년 5월 30일 (금) 오전 11:12
아고다를 통해 취소
개인사정으로 해당 일자에 방문이 어려울 거 같아 아고다를 통해 취소 요청
일정 수수료 제외 후 숙소에서 확인이 되면 환불이라고만 안내
수 일이 지나도 환불이 안되어 확인 해보니 해당 결제 내용은 환불불가 상품이라고 안내
취소 문의 당시 전액 환불이 안되는 내용을 전달 받지 못했고
규정이 그렇다 하더라도 당일 취소도 아닌데 전액 환불 불가는 이해가 안됩니다.
첨부파일
- Confirmation_for_Booking_ID_#_1614891159.pdf (39.1K) DATE : 2025-06-24 19:34:57
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.