[ kt ] 휴대폰 스미스싱사기에 관한건과 kt의 안일한 대처를 고발합니다.
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- 작성자 : 강은주
- 조회수 : 299회
- 작성일 : 13-03-12 11:15:57
본문
안녕하세요.
저는 두아이를 키우는 30대후반의 주부입니다.
저번달부터 피자헛 무료시식권이라는 문자를 여러차례받아 몇차례 무시를 하던중 계속되는 문자에
아무런 의심없이 누른것이 결제가 되기 시작했나봅니다.
그걸 안지는 3월 9일 자정늦게 알게되어 업무가 시작되는 월요일에 사건을 접수하기 시작했는데요.
먼저 경찰서에가서 사건을 접수하고 KT와 결제대행업체(인포허브), 그리고 게임업체 넥슨
여러곳을 문의 드린결과 서로 책임전가 하기만 바쁜것에 당황스럽고 어이이가 없어 이렇게
고발을합니다
최초 2월부터 3월까지 피해 금액은 255,500원으로 카드로 결제가 이루어져서 오늘 20일경에는
결제가 되는데 kt측에서 결제대행업체에서 취소를 하면된다고 하고
결제대행업체 인포허브는 kt측에서 어떤 반응이 없다고 하며...
게임업체 넥슨에서는 게임머니로 소진해서 안된다는 말만 되풀이 되니.....
눈뜨고 코를 베이는 격이라 분통만 터지네요
카드사에 전화하니 매입이 안잡혀 kt측에서 구매취소를 하면된다는데 전화하면 이곳저곳 책임전가만하니
소비자는 어떻게 해야할지...
소액결제를 하면 문자가 와야는데 문자도 안받았다니 kt에서 문자 안받은건 확실하다면서 결제를 해주는건 무슨경우인가요?
자기들 돈이 아니라고 안일하게 대처하는 알고도 묵인하는 기업이라니 어떻게 믿고 제가 통신사를 사용할수있겠습니까?
케이티 상담원도 말도 하지않더군요
상담이 본연의 태도가 듣고 상담인데 하기싫은건지 아니면 듣는것조차 분성실하게 듣는둥마는둥하고
상담원 유지원씨도 너무하다는 생각이 들더군요
일단 막을수있는것을 죄송하다고 하면 모두 해결이 되는것도 아니고 입증이 되면 된다는데
알면서 안막아주면서 제가 어떻게 믿을수있는지...
답답한건 제가신뿐 이더군요.
부탁드립니다.
옷하나도 못구입하고 늘 아둥바둥살아가는 주부의 심정을 헤아려주시고 빠른해결 부탁드립니다.
저는 두아이를 키우는 30대후반의 주부입니다.
저번달부터 피자헛 무료시식권이라는 문자를 여러차례받아 몇차례 무시를 하던중 계속되는 문자에
아무런 의심없이 누른것이 결제가 되기 시작했나봅니다.
그걸 안지는 3월 9일 자정늦게 알게되어 업무가 시작되는 월요일에 사건을 접수하기 시작했는데요.
먼저 경찰서에가서 사건을 접수하고 KT와 결제대행업체(인포허브), 그리고 게임업체 넥슨
여러곳을 문의 드린결과 서로 책임전가 하기만 바쁜것에 당황스럽고 어이이가 없어 이렇게
고발을합니다
최초 2월부터 3월까지 피해 금액은 255,500원으로 카드로 결제가 이루어져서 오늘 20일경에는
결제가 되는데 kt측에서 결제대행업체에서 취소를 하면된다고 하고
결제대행업체 인포허브는 kt측에서 어떤 반응이 없다고 하며...
게임업체 넥슨에서는 게임머니로 소진해서 안된다는 말만 되풀이 되니.....
눈뜨고 코를 베이는 격이라 분통만 터지네요
카드사에 전화하니 매입이 안잡혀 kt측에서 구매취소를 하면된다는데 전화하면 이곳저곳 책임전가만하니
소비자는 어떻게 해야할지...
소액결제를 하면 문자가 와야는데 문자도 안받았다니 kt에서 문자 안받은건 확실하다면서 결제를 해주는건 무슨경우인가요?
자기들 돈이 아니라고 안일하게 대처하는 알고도 묵인하는 기업이라니 어떻게 믿고 제가 통신사를 사용할수있겠습니까?
케이티 상담원도 말도 하지않더군요
상담이 본연의 태도가 듣고 상담인데 하기싫은건지 아니면 듣는것조차 분성실하게 듣는둥마는둥하고
상담원 유지원씨도 너무하다는 생각이 들더군요
일단 막을수있는것을 죄송하다고 하면 모두 해결이 되는것도 아니고 입증이 되면 된다는데
알면서 안막아주면서 제가 어떻게 믿을수있는지...
답답한건 제가신뿐 이더군요.
부탁드립니다.
옷하나도 못구입하고 늘 아둥바둥살아가는 주부의 심정을 헤아려주시고 빠른해결 부탁드립니다.
첨부파일
- 피해2-1.png (176.1K) DATE : 2013-03-12 11:15:57
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