[ ] LG 에어컨 AS수리건
페이지 정보
- 작성자 : 이승규
- 조회수 : 197회
- 작성일 : 12-08-08 10:56:52
본문
에어컨 냉방이 되지 않아 A/S요청을 하였고 10일정도 기다려 A/S기사가 방문하였습니다
실외기에 설치된 밸브를 교환하면 된다고 하였으나, 실외기가 아파트 바깥의 전용설치대에 있고 아파트가24층이어서 작업이 어렵다고 하였습니다. 사실 우리가 보기에도 이러한 경우 혼자 작업하는 것은 위헙하다 생각하여 A/S기사를 한명 더 데리고 와서 작업을 해달라고 하였습니다. 그리고 그에 대한 추가비용은 우리가 지불하겠다고 하였습니다. 한편으로는 사설업체를 불러서 의뢰를 해볼려고 생각도 해보았으나 잘못수리되면 더 큰 문제가 생길까봐 기사를 기다렸는데 답변이 없어 전화를 하니까, 실외기를 안으로 떼어놓으면 수리하겠다는 답변입니다. 우리가 무슨방법으로 이것을 떼어 안으로 들여놓으며 AS전문가도 없이 이것을 떼어내거나 붙일수 있는 일도 아니지 않습니까? LG전자 A/S상담원도 같은 답변을 하는데 대한민국의 많은 아파트들이 이렇게 에어컨이 설치되어 있는데 이런 식으로 A/S처리를 하는지 알고 싶고 LG의 완전한 A/S처리를 다시 한번요청합니다
실외기에 설치된 밸브를 교환하면 된다고 하였으나, 실외기가 아파트 바깥의 전용설치대에 있고 아파트가24층이어서 작업이 어렵다고 하였습니다. 사실 우리가 보기에도 이러한 경우 혼자 작업하는 것은 위헙하다 생각하여 A/S기사를 한명 더 데리고 와서 작업을 해달라고 하였습니다. 그리고 그에 대한 추가비용은 우리가 지불하겠다고 하였습니다. 한편으로는 사설업체를 불러서 의뢰를 해볼려고 생각도 해보았으나 잘못수리되면 더 큰 문제가 생길까봐 기사를 기다렸는데 답변이 없어 전화를 하니까, 실외기를 안으로 떼어놓으면 수리하겠다는 답변입니다. 우리가 무슨방법으로 이것을 떼어 안으로 들여놓으며 AS전문가도 없이 이것을 떼어내거나 붙일수 있는 일도 아니지 않습니까? LG전자 A/S상담원도 같은 답변을 하는데 대한민국의 많은 아파트들이 이렇게 에어컨이 설치되어 있는데 이런 식으로 A/S처리를 하는지 알고 싶고 LG의 완전한 A/S처리를 다시 한번요청합니다
- 이전글대한통운 해외 파트너에서 속았습니다. 12.08.08
- 다음글GS편의점 주류 폭탄가격 신고합니다... 12.08.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 불쾌한 업무방식으로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.