[ G마켓 ] 환불이 안되고 있습니다.
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- 작성자 : 김원조
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 25-06-20 14:35:38
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G마켓에서 뱅뱅 바지를 구입하였으나, 판매자가 홈페이지에 사이지를 잘못 기입하여 환불한 것입니다. 그런데, 제품을 수거한지가 2025.5.2(금)인데 현재까지 환불이 되지않고 있어 G마켓에 문의를 3차례 하였으나, 아래와 같은 답변만 반복을 합니다.
안녕하세요. 롯데홈쇼핑 상품 담당자입니다. 우선 저희 롯데홈쇼핑에 관심을 가져주셔서 감사 드리며, 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 안녕하세요. 패션플러스의 입점사 (주)슈컴퍼니입니다.
말씀해주신 문의는 구매하신 사이트 고객 센터로 문의 부탁드립니다.
전 G마켓을 통해 물건을 구입했고, 환불이 되지않아 G마켓을 통해 문의를 하였으나, 구매하신 사이트 고객센터를 문의를 하라니 이게 무슨 경우인지 모르겠습니다.
악의적으로 환불을 지연하려는 의도가 다분하여 신고하니, 하루라도 빨리 G마켓측에서 입점사와 연락을 취하고 왜 환불이 되지않고 있는지 빠른 처리 부탁드립니다.
안녕하세요. 롯데홈쇼핑 상품 담당자입니다. 우선 저희 롯데홈쇼핑에 관심을 가져주셔서 감사 드리며, 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 안녕하세요. 패션플러스의 입점사 (주)슈컴퍼니입니다.
말씀해주신 문의는 구매하신 사이트 고객 센터로 문의 부탁드립니다.
전 G마켓을 통해 물건을 구입했고, 환불이 되지않아 G마켓을 통해 문의를 하였으나, 구매하신 사이트 고객센터를 문의를 하라니 이게 무슨 경우인지 모르겠습니다.
악의적으로 환불을 지연하려는 의도가 다분하여 신고하니, 하루라도 빨리 G마켓측에서 입점사와 연락을 취하고 왜 환불이 되지않고 있는지 빠른 처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.