[ 롯데닷컴 ] 반품을 거절합니다
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- 작성자 : 전우석
- 조회수 : 414회
- 작성일 : 25-06-26 12:59:31
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로지텍 마우스를 롯데하이마트 온라인샾에서 구매하였습니다.
제품수령후 마우스세팅을하는데 제가 원했던 기능의 성능이 수준미달이라 바로 반품 신청을 하였습니다
3번정도 요청을 하였지만 개봉했다는 이유로 반품을 거절당했습니다
해당 홈페이지 약관에는 7일이내 하자가 없는경우 반품이 가능하다고까지 되어있는데 현재까지도 거부를하고 있는 상황입니다
이건 반품가능유무보다는 허위기재로 소비자를 속이는 행위이기때문에 조치부탁드립니다
감사합니다
제품수령후 마우스세팅을하는데 제가 원했던 기능의 성능이 수준미달이라 바로 반품 신청을 하였습니다
3번정도 요청을 하였지만 개봉했다는 이유로 반품을 거절당했습니다
해당 홈페이지 약관에는 7일이내 하자가 없는경우 반품이 가능하다고까지 되어있는데 현재까지도 거부를하고 있는 상황입니다
이건 반품가능유무보다는 허위기재로 소비자를 속이는 행위이기때문에 조치부탁드립니다
감사합니다
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- IMG_4054.png (198.9K) DATE : 2025-06-26 12:59:40
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =박스 개봉이 제품 훼손?...상태 확인했을 뿐인데 반품 거부로 갈등 잦아=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.