[ 아우라 ] 환불 을거부하고있습니다
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- 작성자 : 이민식
- 조회수 : 153회
- 작성일 : 13-05-06 13:01:14
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의류 3개를 사서 2개를 환불했습니다.
2개의류중 하나값은 환불받았는데 1개의류값을 환불 안해주고있습니다
지난 한달동안 전화를 해도 받지않고 의류사이트[아우라]접속해서 글을 남겼더니 아이피차단 해놓은상태라
글도 못남기게해놓았습니다..
한달째 의도적 통화 회피 .사이트글쓰기차단.카톡차단. 이거 사기 로 안들어가나요
그리고 [아우라]인터넷쇼풍물에서 명품옷 짝퉁 을 팔고있습니다.
상표법위반으로 처벌받게 하고싶습니다
2개의류중 하나값은 환불받았는데 1개의류값을 환불 안해주고있습니다
지난 한달동안 전화를 해도 받지않고 의류사이트[아우라]접속해서 글을 남겼더니 아이피차단 해놓은상태라
글도 못남기게해놓았습니다..
한달째 의도적 통화 회피 .사이트글쓰기차단.카톡차단. 이거 사기 로 안들어가나요
그리고 [아우라]인터넷쇼풍물에서 명품옷 짝퉁 을 팔고있습니다.
상표법위반으로 처벌받게 하고싶습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 의류구입후 부분환불이 이루어지지않고있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr)혹은 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다.개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 한주 되세요.