[ 아고다 ] 아고다 부정결제
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- 작성자 : 김건우
- 조회수 : 315회
- 작성일 : 25-04-25 14:20:44
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안녕하세요 .
아고다에서 결제 한 이력이 없는데 결제가 되었습니다.
카드 명세서 확인 중2025년 4월 8일 날짜 에 797,828이 결제가 되었습니다.
아고다 앱을통해 네이버로 연동 하여 예약을 하였으나 취소를 바로 하여
취소 했다라는 안내 메일 까지 받았습니다
근데 결제 내역이 아직 남아 있어 아고다에 연락을 했더니
다른 아이디로 아이디로 가입이 되어 결제가 되었다라는 답을 받았습니다.
저는 비회원으로 로그인 한적도 없고
비회원으로 하게 되면 카드번호는 자동등록이 안되어 있기 때문에 카드번호를
입력 해야하는데 그런 절차는 저는 한적이 없습니다.
해당 사례 네이버에 검색 해봤는데 똑같은 사례가 여러건이 있습니다.
아고다 고객센터에 연락을 수차례 하였으나.저희가 예약했다라고 우기고 있는 상황입니다.
아고다 측에선 취소할수 없다라는 입장 과 저는 비회원 아이디를 한적이 없습니다.
사용하지도 않은 숙소와 결제하지도 않은 결제를 제가 납부할수 없습니다.
도와주세요...억울합니다.
아고다에서 결제 한 이력이 없는데 결제가 되었습니다.
카드 명세서 확인 중2025년 4월 8일 날짜 에 797,828이 결제가 되었습니다.
아고다 앱을통해 네이버로 연동 하여 예약을 하였으나 취소를 바로 하여
취소 했다라는 안내 메일 까지 받았습니다
근데 결제 내역이 아직 남아 있어 아고다에 연락을 했더니
다른 아이디로 아이디로 가입이 되어 결제가 되었다라는 답을 받았습니다.
저는 비회원으로 로그인 한적도 없고
비회원으로 하게 되면 카드번호는 자동등록이 안되어 있기 때문에 카드번호를
입력 해야하는데 그런 절차는 저는 한적이 없습니다.
해당 사례 네이버에 검색 해봤는데 똑같은 사례가 여러건이 있습니다.
아고다 고객센터에 연락을 수차례 하였으나.저희가 예약했다라고 우기고 있는 상황입니다.
아고다 측에선 취소할수 없다라는 입장 과 저는 비회원 아이디를 한적이 없습니다.
사용하지도 않은 숙소와 결제하지도 않은 결제를 제가 납부할수 없습니다.
도와주세요...억울합니다.
첨부파일
- IMG_7175.png (273.3K) DATE : 2025-04-25 14:20:46
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하지 않으신 요금에 대한 카드결제에 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다.
해당카드사에 카드승인내역 ( 카드영수증 등 )을 근거로 이의 제기하시기 바라며 필요 시 관련 기관인 금융감독원(민원전화 1332, WWW.FSS.OR.KR )에 문의하여 진행할 것을 권유할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.