[ 삼성에어컨 ] 삼성에어컨환불요청후 삼성측의 말도안되는 대응
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- 작성자 : 조병준
- 조회수 : 316회
- 작성일 : 13-08-01 19:54:08
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2011년 여름에 큰맘먹고 에어컨을 구입하였습니다.
그런데 처음구입하였던해에 날개부분고장으로인하여 서비스를 받았습니다. 이해가안되지만
2011년에만 서비스3번이나받았습니다 새로산에어컨이 고장이나서 기분은나빴으나 부품도교
체하였으니괜찮을거라 생각하고 그냥사용하기로하였습니다
하지만 다음해 2012년여름에 에어컨을 사용하자 또 똑같은 증상으로 고장이나서 서비스를
또받아야만하였습니다
여러번서비스를받은후 부품을을전체교체하였습니다 하지만 계속같은증상으로 고장이 나는
것입니다 같은증상으로 서비스를 받는것도 한두번도아니고
처음부터 에어컨에 결함이있었다고 판단되어 환불신청을 하였지만 다시한번 서비스를 해주
시며 다시는 이런일이 없을거하고 믿고사용해보라하시면서 환불을말리셨습니다
하지만 올해여름2013년에만 벌써 같은 증상으로 서비스를 두번이나받아야했습니다
도저히 안되겠다 싶어서 환불요청을하였지만 서비스기간이 지나서 환불이안된다며 부품만
또 교체하여주시는것입니다
너무황당하여 계속환불을요구하자 감액환불을해주신다는것입니다
적은돈으로 구입한것도아니고 에어컨구입후 제대로한번사용도 못해보고 해마다 에어컨때문
에 속만상하고 너무억울합니다
이런대우받으려고 삼성에서 비싼돈주고 에어컨을구입한것도아니고 삼성측에대응에 너무너
무실망스럽습니다
오늘만 상담원과 5통넘게전화를하였으나 확실한답변은한분도 안해주시고 이리연결저리연결
책임회피만하시고
같은말만 수십번은 한것같습니다
정말 다시는 삼성에서 휴대폰하나도 구입하고싶지않습니다
서비스기간에는 다시는이런일없을거라는 말에 책임지지못한삼성측에 손해배상이라도할것입
니다.
그런데 처음구입하였던해에 날개부분고장으로인하여 서비스를 받았습니다. 이해가안되지만
2011년에만 서비스3번이나받았습니다 새로산에어컨이 고장이나서 기분은나빴으나 부품도교
체하였으니괜찮을거라 생각하고 그냥사용하기로하였습니다
하지만 다음해 2012년여름에 에어컨을 사용하자 또 똑같은 증상으로 고장이나서 서비스를
또받아야만하였습니다
여러번서비스를받은후 부품을을전체교체하였습니다 하지만 계속같은증상으로 고장이 나는
것입니다 같은증상으로 서비스를 받는것도 한두번도아니고
처음부터 에어컨에 결함이있었다고 판단되어 환불신청을 하였지만 다시한번 서비스를 해주
시며 다시는 이런일이 없을거하고 믿고사용해보라하시면서 환불을말리셨습니다
하지만 올해여름2013년에만 벌써 같은 증상으로 서비스를 두번이나받아야했습니다
도저히 안되겠다 싶어서 환불요청을하였지만 서비스기간이 지나서 환불이안된다며 부품만
또 교체하여주시는것입니다
너무황당하여 계속환불을요구하자 감액환불을해주신다는것입니다
적은돈으로 구입한것도아니고 에어컨구입후 제대로한번사용도 못해보고 해마다 에어컨때문
에 속만상하고 너무억울합니다
이런대우받으려고 삼성에서 비싼돈주고 에어컨을구입한것도아니고 삼성측에대응에 너무너
무실망스럽습니다
오늘만 상담원과 5통넘게전화를하였으나 확실한답변은한분도 안해주시고 이리연결저리연결
책임회피만하시고
같은말만 수십번은 한것같습니다
정말 다시는 삼성에서 휴대폰하나도 구입하고싶지않습니다
서비스기간에는 다시는이런일없을거라는 말에 책임지지못한삼성측에 손해배상이라도할것입
니다.
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