[ 롯데하이마트 구미롯데마트점 ] 롯데하이마트 배송사고 관련
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- 작성자 : 안정현
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 25-06-20 21:16:26
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구미롯데마트점에서 냉장고를 계약하여 6월14일 이사당일 오전으로 배송요청을 하였으나
판매자의 기제 누락으로 당일 오전시간으로 배송받지 못하고 6월16일날 냉장고를 배송받았습니다. 이사를 한시점이라 냉장및 냉동식품을 보관할수가 없어 결국 다폐기하였으며,
해당 고객센터와 지점에 연락을 해봤지만 무시로 일괄하고있으며 연락을 취하겠다고만
말하고 대응이나 답변이 없습니다.
해당 판매자와 연락당시 계속 오전배송으로 기재하였다며 거짓말을 일괄하고(녹음파일보유)
서로 책임을 회피하는 모습이 너무 괘씸하여 고발하게 되었습니다.
대형 매장에서 이렇게 고객을 무시하고 약자를 괄시하는 행동이 일어나는것은
맞지않다고 봅니다. 약속시간 하나 제대로 못지키면서 물건을 판매하는것은
정말 무책임한 행동이라고 생각합니다
판매자의 기제 누락으로 당일 오전시간으로 배송받지 못하고 6월16일날 냉장고를 배송받았습니다. 이사를 한시점이라 냉장및 냉동식품을 보관할수가 없어 결국 다폐기하였으며,
해당 고객센터와 지점에 연락을 해봤지만 무시로 일괄하고있으며 연락을 취하겠다고만
말하고 대응이나 답변이 없습니다.
해당 판매자와 연락당시 계속 오전배송으로 기재하였다며 거짓말을 일괄하고(녹음파일보유)
서로 책임을 회피하는 모습이 너무 괘씸하여 고발하게 되었습니다.
대형 매장에서 이렇게 고객을 무시하고 약자를 괄시하는 행동이 일어나는것은
맞지않다고 봅니다. 약속시간 하나 제대로 못지키면서 물건을 판매하는것은
정말 무책임한 행동이라고 생각합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.