[ 아고다 ] 예약조차도 한적이 없는데 결제가 되었습니다.
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- 작성자 : 임미영
- 조회수 : 148회
- 작성일 : 25-06-26 06:57:04
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제 아이디로 예약조차 한적이 없고 아고다에서 숙소가 얼마인지 확인하려고 보기만 했는데 73,440원이 결제되었습니다.
정확히 그 금액을 기억하는데 5.29일에 서칭했고 6.23일 00시 36분에 아고다로 찍히면서 73,440이 자동결제가 되어버렸습니다. 잘못예약을 했나 아고다 로그인하면 예약내역이 당연히 없습니다. 아고다와 통화하고 카드번호 등과 결제내역 스크린샷도 보냈으나 자료불충분이라합니다. 예약내역을 달라는데 예약을 안했는데 어찌 예약내역을 주나요?
너무억울합니다. 도와주세요.
아고다 아이디는 kissmejaewon@hanmail.net입니다.
어제 한시간가까이 통화했으나 해결방법이 없고 메일답장은 증거불충분으로 해결못해준다입니다.
정확히 그 금액을 기억하는데 5.29일에 서칭했고 6.23일 00시 36분에 아고다로 찍히면서 73,440이 자동결제가 되어버렸습니다. 잘못예약을 했나 아고다 로그인하면 예약내역이 당연히 없습니다. 아고다와 통화하고 카드번호 등과 결제내역 스크린샷도 보냈으나 자료불충분이라합니다. 예약내역을 달라는데 예약을 안했는데 어찌 예약내역을 주나요?
너무억울합니다. 도와주세요.
아고다 아이디는 kissmejaewon@hanmail.net입니다.
어제 한시간가까이 통화했으나 해결방법이 없고 메일답장은 증거불충분으로 해결못해준다입니다.
첨부파일
- 1750888537756.jpg (492.2K) DATE : 2025-06-26 06:57:07
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 업무처리와 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.