[ 쉔픽스정수기 ] 제품불량으로 인한 구매취소
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- 작성자 : 정진명
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-06-26 12:01:32
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2025년 6월25일 쉔픽스에서 수소환원정수기를 50만원에 담당자로부터 구매했습니다. 설치 당일에 누수가 3차례 발생하여 제품을 회수하여 확인중이라하여 6월26일에 연락이 와서, 구매 취소를 요청하였으나, 한번 설치해서 통수가 된 제품은 구매취소가 안된다고 합니다. 구매자의 사용중 부주의로 인한 문제도 아니고, 처음부터 제품에 하자가 있었던 문제이므로 당연히 취소가 되어야한다고 생각합니다.
판매담당자의 연락처는 01025223965이며 이름은 알지 못합니다.
판매담당자의 연락처는 01025223965이며 이름은 알지 못합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.