[ 쿠팡 ] 고객의사없이 고지도 없이 와우회원 회비출금
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- 작성자 : 박선영
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-06-20 13:43:27
본문
와우회원 가입 의사도 없고
관련 정보제공도 하지 않고
구매한적도 없으며 회원가입 여부를
고객에게 고지하지 한적도 없는데
월회비가 출금되고 있었음
이문제로 상담원과 통화하니 화면클릭을
잘못하면 그럴수 있다고 설명하는데
월회비를 납부하는 어떤 유통업체도
고객이 정보제공도 회원가입 여부 확인
고지도 없이 고객이 모르는채로 월회비를
출금해가는 경우를 보지 못했음
쿠팡이란 업체는 이런식이라면 저 말고도
많은 소비자가 인지 못한채로 와우회원에
가입되어 월회비가 자동출금되고있을
위험에 처해있어 회원가입절차와 당사자에게
고지하는 시스템에 큰 문제가 있다고 생각합니다
관련 정보제공도 하지 않고
구매한적도 없으며 회원가입 여부를
고객에게 고지하지 한적도 없는데
월회비가 출금되고 있었음
이문제로 상담원과 통화하니 화면클릭을
잘못하면 그럴수 있다고 설명하는데
월회비를 납부하는 어떤 유통업체도
고객이 정보제공도 회원가입 여부 확인
고지도 없이 고객이 모르는채로 월회비를
출금해가는 경우를 보지 못했음
쿠팡이란 업체는 이런식이라면 저 말고도
많은 소비자가 인지 못한채로 와우회원에
가입되어 월회비가 자동출금되고있을
위험에 처해있어 회원가입절차와 당사자에게
고지하는 시스템에 큰 문제가 있다고 생각합니다
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