[ ] 반품에대해서
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- 작성자 : 최숙정
- 조회수 : 320회
- 작성일 : 12-08-21 21:45:23
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회사에서 구입하라고 해서 태블릿피시를 구입했습니다 직접보고 구입한게 아니고 인터넷으로 저희회사분들이 모두 구입을 했습니다 그런데 신청하고 몇일후 제가 가지고 있던핸드폰으로 문자가 왔습니다 8월6일에 kt에 가입이 되었다는 문자였습니다 그런데 그문자가 왜skt에서 와서 무슨말인가 했습니다 참고로 제핸드폰은 sk이구요 테블릿은kt입니다 제가 테블릿을 구입한건데 kt에서 와야지 왜skt로 왔는지 참의문입니다 거가다가 kt로 가입이 되었다고 왔지 개통이 되었다고 오지는 않았습니다 그래서 저는 받는날 바로 개통인줄알고 그날부터 14일을 생각했습니다 그래서 테블릿 피시가 안되길래 서비스센타에가서 기사님의 확인서를 받아 kt로 전화를해 반품을할려고 하니 이미 6일날 개통이 되어 반품 교환이 불가하다고 합니다 저는 kt에 가입이 되었다고 문자를받았지 개통되었다고 받지는 안았습니다 그런데 이미 저희회사와 협의가 된사항이라고 반품이 안된다고합니다 저는 통화도 잘안되는 이 전화기를 계속사용 해야되는 건가요? 제발 도와주세요 거기다가 kt쪽은 저에 인적사항이 벌서 다른쪽에 넘어갔는지 계속 대출전화와 문자가 옵니다 이번호로는 어디에도 가입한곳이 없습니다 하루에 한건이상이 온다고 하면 너무심한거 아닌가요 제발도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당테블릿PC의 개통취소관련하여 이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.