[ ] 소녀천국 쇼핑몰에서 옷이 안와요
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- 작성자 : 이지수
- 조회수 : 493회
- 작성일 : 12-10-20 14:50:29
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소녀천국쇼핑몰에서 바지와니트,니트조끼 이렇게 3개의상품을
한꺼번에 주문햇는데 니트,니트조끼만 오고 바지가 안와요
쇼핑몰에는 배송전이라고 계속 떠잇구요
주문한지 10일이넘었는데 안와서 문의글도 두개나 올렸는데
답글도 안해줘요
한꺼번에 주문햇는데 니트,니트조끼만 오고 바지가 안와요
쇼핑몰에는 배송전이라고 계속 떠잇구요
주문한지 10일이넘었는데 안와서 문의글도 두개나 올렸는데
답글도 안해줘요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 여러종류의 의류구입후 부분미배송인데 연락이 없어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제 5항에 의하면 재화 등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부, 재화 등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 등의 공급사실 및 시기, 공급서의 송부사실 및 그 시기 등에 관해 다툼있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 한다고 규정합니다. 인터넷사업체측에서는 예를 들어 소비자에게 물품 2개를 한꺼번에 배송하였다는 것을 입증할 수 있는 자료를 제시하여야 하며 입증못할 시 1개를 추가배송 또는 1개물품 대금을 환급하여야 합니다. 모쪼록 편안한 휴일 되시기 바랍니다.