[ 퀸잇 ] 배송지연 및 답변 지연
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- 작성자 : 박은정
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 25-06-20 11:58:56
본문
안녕하세요. 6월2일에 주문했고 9일에 발송예정이라고 했으나 아직까지도 품절 연락이라던지 배송 지연관련 연락이 전혀 없습니다.
해당 퀸잇 어플에 전화연결도 안될 뿐더러 채팅상담도 확인하고 답변준다고 그저께 상담원과 채팅상담했고, 답변이 계속 없어서
오늘 다시 재질의 했으나 아직도 이렇다 저렇다 답변이 없습니다.
소비자 입장으로 2주정도 기다렸다면 많이 기다린 것 같은데, 이렇게 기다리고도 품절이라고 하면 그냥 취소하면 끝인가요?
소비자를 기만하는 거 밖에 안된다고 생각합니다.
저는 주문한 제품을 늦게라도 받고 싶은 마음인데, 확인도 늦고 결국엔 기다리다가 취소만 하면 끝인건지 판매자는 너무 무책임한 것 같습니다.
해당 퀸잇 어플에 전화연결도 안될 뿐더러 채팅상담도 확인하고 답변준다고 그저께 상담원과 채팅상담했고, 답변이 계속 없어서
오늘 다시 재질의 했으나 아직도 이렇다 저렇다 답변이 없습니다.
소비자 입장으로 2주정도 기다렸다면 많이 기다린 것 같은데, 이렇게 기다리고도 품절이라고 하면 그냥 취소하면 끝인가요?
소비자를 기만하는 거 밖에 안된다고 생각합니다.
저는 주문한 제품을 늦게라도 받고 싶은 마음인데, 확인도 늦고 결국엔 기다리다가 취소만 하면 끝인건지 판매자는 너무 무책임한 것 같습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250620_115502611_01.jpg (120.8K) DATE : 2025-06-20 11:58:56
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.