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[ 커넥티드어스 ] 냉동새우

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  • 작성자 : 황성미
  • 조회수 : 149회
  • 작성일 : 25-06-26 09:30:11

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군대간 아들이 엄마누나 먹으라고 쿠팡에서 황제 새우를 구매해서 보내 주었는데
냉동식품인 새우가 녹아서 왔어요 드라이아이스도 다녹고 아이스팩도 손바닥만한것을 보냈는데 반은 다 녹아서 왔습니다.
아들이 군대에서 쿠팡과 통화후 다음날인 어제 문자가 왔는데 신선식품은 반품이 안된다고 문자가 왔습니다.
가격이 저렴하면 그런데로 넘어갈수 있지만 가격이₩145,000 입니다.
제가 통화하고 싶어도 당사자가 아니라 통화 어렵다고 합니다.
이럴경우 어떻게 해야 하나요?
새우는 지금 냉동실에 넣은 상태 입니다.

첨부파일

  • 2025_06_26 09_29.mp4 (1,022.1K)

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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