[ 현대자동차 ] 안전성에 문제가 있는 고장인데 그냥타고 다니셔라하는 문제입니다
페이지 정보
- 작성자 : 최재현
- 조회수 : 177회
- 작성일 : 25-07-01 07:44:14
본문
G90롱힐베이스차량인데주행거리10킬로미만일때부터소음이나서 써비스센타에 확인을 하였는데 이정도는 안전에 문제가 업다고 조금더타고 다니셔도 괜찬다고 차일피일 미루다가 AS시기를 놓첫는데 그이후 소음이 심해저서 안전성도 문제가 있어서 시화에 있는 직영써비스 센타에 여러번 방문한 끝에조수석 왠쪽앞쪽에 쏘바에까스가 세니 직영써비스 센타는 바빠서 못해주고 협력사 써비스 센타로 가셔서 오른쪽 앞쏘바만 교환하면 된다고 하여서 협력사 써비스센타에서 다시점검을 하였는데 이번에는 쏘바가 나간는데 쏘바개선품이 나왓는데 앞쪽에양쪽쏘바를 다교환하라는 권고가 나와서 바꾸라고 하여서 (부속이 이상이 있어서 개선을 하였으면) 거기에 합당한써비스를 해죠야 하고 제가 부담할테니 고처달라고 하였더니쏘바수리차량이 너무많이 대기를 하니기다리란 말뿐입니다 통상2개월에서 3개월 기다리라하여서 기존부속을 바꿔달라 하니 기존부속은 단종됬다고 합니다 그리하여 다시현대차에 문의하였더니 기존부속을 찾을수 있으니 고객게서 찾아보라 하여서 현대자동차 에서 찾아달라 하니 그거는 고객이 찾으라는 답이 왔네요 안전에 문제가 있는 부속인데 그냥타고 다니라는 답변이오기도 하였읍니다 글로벌자동차라고 하면서 국내소비자를 무시하는 처사라 생각이되어서 고발을 합니다
- 이전글위약금, 대표 불친절 25.07.01
- 다음글썩은 수박배송 25.07.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.