[ 현대자동차 제네시스 커넥티드 이용료 ] 현대자동차 (주) 제네시스 커넥티드 서비스 이용료 자동연장 부당청구건
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- 작성자 : 진은교역
- 조회수 : 202회
- 작성일 : 25-06-20 13:19:53
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현대자동차 제네시스 G90을 구매 했습니다 . 제네시스 커넥티드 이용을 부탁받아 이용을 하게 되었는데 커넥티드 서비스가 연결이 잘 되지 않아 기간 만료가 되면 재 계약을 하지 않으려고 하는데 만료 문자가 와서 제계약시 서류 제출 해 달라는 문자 이여서 해지 하려고 서류를 제출 하지 않았습니다. 그러고 시간지나서 고지서가 왔습니다 이제 사용하지 않으려고 재 계약을 안했는데 고지서가 왔다고 하니 자동 재 계약 이라고 합니다 동의도 없이 재계약을 하고 전화해서 해지해 달라고 말했습니다. 동의없이 자동 으로 재계약을 하고 해지 해 다라고하니 서류 제출하라고 합니다. 너무 경우 없이 규칙이라는 말만 하고 그럼 동의 없이 재 계약한거에 사과 문 을 보내달라고 했으나 할수 없다고 합니다 그럼 해지 해 달라고 말하고 통화 끝냈는데 한달뒤 고지서가 저번달분과 요변달분을 합처서 또 우편으로 받았습니다 다시 전화하니 똑 같은 말만 합니다 규정이라고 이게 말이 됩니까? 분명 해지해 달라고 했는데 현대자동차(주)에서 이건 아니라고 봅니다. 분명 저번달에 현대에서 죄송하다고 하고 분명 해지해 달라고 했는데 또다시 이런 고지서가 오고 분명 잘못 되었다고 봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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