[ 카모아 ] 대여 취소 환불
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- 작성자 : 손준형
- 조회수 : 138회
- 작성일 : 25-06-22 17:39:41
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렌트카 어플 카모아에서 차령을 2025년 6월21일에 토마토 라는 회사의 쏘렌토 화이트차량을 선택다음날인22일 오후3시까지 차량을 인도받기로 되어있습니다
그런데 토마토업체에서 차량을 예약된시간에는 힘들고 오후5시쯤 가지고 오겠다고 청소 문제로 인해 양해를 구해알겠다고
하였습니다 그런데 렌트서류 사인을 부탁하며 보내준 차량상태 좋지않아 교체를 원하였지만 힘들다하여
그럼 대여 취소를 하겠다고 하니 카모아 와 통화를 해보겠다고 한후 취소 하셔도된다
하여 카모아 에 취소를 하겠다고 하니 환불 조건이 70% 된다고 합니다
아니 업체에서 잘못한 것은 제시간에 차량을 가지고 온것두 아니면서 3시부터 운행을 하는거로
되어있다며 100% 환불이 안된다는겁니다 아니 이게 무슨경우 인가요
그리고는 계속해서 전화하며 취소를 접수 해드릴까요 해서 그럼 100% 환불 해달라하니
규정이 그래서 안된다 70% 해드릴테니 취소 진행 할까요 하네요
어플 카모아 와 토마토 업체 끼리 서로의 수수료를 왜 소비자인 차량 받지도 않은 상태에서
예약취소 위약금을 내야 하나요
그런데 토마토업체에서 차량을 예약된시간에는 힘들고 오후5시쯤 가지고 오겠다고 청소 문제로 인해 양해를 구해알겠다고
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예약취소 위약금을 내야 하나요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 계약취소가 정상적으로 이뤄지지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 렌트카 계약 후 취소 또는 변경 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.