[ 홈케어2424(이사업체) ] 장판훼손 보상조치 관련
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- 작성자 : 전은희
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-06-20 07:07:04
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이삿날 침대 아래 새 장판을 10군데정도 훼손하였습니다. 당일 바로 전화로 조치를 말씀드렸고
그 주 주말 담당자가 와서 사진을 찍어가며 보상을 해주겠다고 얘기하고 갔습니다.
5/26이삿날 이었는데 계속 보상을 미루고 있습니다. 이번주에 보상해주겠다. 전화하니 다음주에 해주겠다 이런식으로 미루는 중입니다.
악질업체 신고합니다.
그 주 주말 담당자가 와서 사진을 찍어가며 보상을 해주겠다고 얘기하고 갔습니다.
5/26이삿날 이었는데 계속 보상을 미루고 있습니다. 이번주에 보상해주겠다. 전화하니 다음주에 해주겠다 이런식으로 미루는 중입니다.
악질업체 신고합니다.
첨부파일
- IMG_1988.jpeg (224.6K) DATE : 2025-06-20 07:07:04
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.