[ SK텔레콤 ] 인터넷 가입사기
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- 작성자 : 노희진
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 25-06-27 19:33:04
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5월5일에 옆커폰수유점에서 핸드폰 신규개통과 인터넷 신규개통을 진행했는데 계약시 인터넷과 핸드폰에 각11.000원할인과 핸드폰3500원할인을 받을수있다 해서 진행했는데 한달이 지나 여금 청구사를 보니 결합할인금액이 안들어가서 확인해보니 결합이 안되어있어 판매점에 문의헸지만 연락이 없어서 고객센터에 연락해서 확인해보니 결합이 안된다하여서 이건 사기다 개통취소를 해달라했더니 영업점에 문의하라해서 영업점에 문의하니 일방적인 취소는 안된다함
3년계약인데 11.000원하면 369.000원이며 핸드폰은 126.000원이고 둘이 합치면 495000원인데 이 손해를 보고 인터넷을 사용할필요가 없어 해지해달라했더니 일방적인 취소는 안된다 답변받음
3년계약인데 11.000원하면 369.000원이며 핸드폰은 126.000원이고 둘이 합치면 495000원인데 이 손해를 보고 인터넷을 사용할필요가 없어 해지해달라했더니 일방적인 취소는 안된다 답변받음
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- IMG_0931.png (1.0M) DATE : 2025-06-27 19:33:08
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담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.