[ 신일전자 ] 서비스센터
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- 작성자 : 김두영
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-06-17 17:45:27
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저는 오늘 신일전자 전주서비스센터에서 선풍기 수리를 하였습니다
수리 완료후 차에서 선풍기를 꺼내려고 드는순간 선풍기 목이 분리되어 현상이 발생하였습니다
그래서 서비스센터 수리하신분한테 바로 전화하였더니 자기가 수리를 잘못햇다고 하면서 무조건 다시 가지고 오라고 했습니다
근데 저희집하고 수리센터는 전주시 끝과 끝에 위치하고 있어 왕복 1시간이 소요됩니다
본인이 잘못했으면 본인이 책임을 져야지 저한테 무조건 가지고 오라고만 하면 어떡합니까? 오늘도 간신히 시간내서 갔는데ㅜㅜ
이러한 문제점은 시정을 해야하지 않을까요?
그리고 본사 서비스센터는 20여분동안 전화를 했는데도 계속 대기하라고만해서 어디다 클레임제기를 할데가 없어 소비자보호센터에문제제기 합니다
수리 완료후 차에서 선풍기를 꺼내려고 드는순간 선풍기 목이 분리되어 현상이 발생하였습니다
그래서 서비스센터 수리하신분한테 바로 전화하였더니 자기가 수리를 잘못햇다고 하면서 무조건 다시 가지고 오라고 했습니다
근데 저희집하고 수리센터는 전주시 끝과 끝에 위치하고 있어 왕복 1시간이 소요됩니다
본인이 잘못했으면 본인이 책임을 져야지 저한테 무조건 가지고 오라고만 하면 어떡합니까? 오늘도 간신히 시간내서 갔는데ㅜㅜ
이러한 문제점은 시정을 해야하지 않을까요?
그리고 본사 서비스센터는 20여분동안 전화를 했는데도 계속 대기하라고만해서 어디다 클레임제기를 할데가 없어 소비자보호센터에문제제기 합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 A.S관련 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.