[ 쿠팡 ] 글트몰(중국산 워터펌프 판매업자)
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- 작성자 : 최현석
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 25-06-26 13:45:11
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2025년 3월 19일 쿠팡(글트몰)에서 판매하는 온라인 광고를보고 독일산 워터펌프를 주문하였는데 중국산이 왔다.글트몰 업자에게 전화 전화했더니 독일.미국 기술을 도입해서 만든 중국산 펌프이니 믿고 써 보라 하였다. 속는 셈치고 2회 사용중 고장이나 전국 AS망을 찾아 보았다.전화번호는 없었다.판매업자는 고장난 부분동영상을 촬영 해 보내주면 AS연결 해준다고 하였다.AS가 불가능하다고 연락이 왔다.다만 고장부품은 보내줄수 있다고 하였다.전화를 받지 않아 그것도 문자로만 주고 받았다.쿠팡에게시된 전국AS망은 허위광고였음을 알게 되었다.쿠팡측(상담사)에 4번연락을 하였다.환불조치 해 준다는 상담사. 반품 해 준다는 상담사 등 각기 대답이 달랐다.결국 돌아오는 답은 수리가 불가능 함을 알게 되었다. 소비자 눈을 현혹시킨 허위광고를 게시 못하게 하고 싶었다.나혼자의 피해 만으로 족 할 뿐이다.중국산을 독일산으로 현혹 시킨 점. AS할 수 없는 데 전국에 AS망이 있는 것처럼 사기 친 온라인 악덕 업체는 사라져야되지 않을까 생각한다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.