[ 삼보TG ] 95958번 문의내용입니다 ..처리가 안되었어요 어떻게 했길래 처리되었다고 표시가 되나요
페이지 정보
- 작성자 : 신미경
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-01-18 19:53:49
본문
삼보노트북 메인보드 교체후 무상보증기간
삼보노트북 에버라텍 TS-508 임 - 품질보증기간 내 제부주의로 인하여 구입7개월만에 유상교체를 받았습니다. 그 유상교체는 메인보드에 관한 교체였는데, 유상교체후 2년이조금안된 지금에 메인보드를 또 교체해야 하는일이생겨습니다.
이번에는 제 부주의가 아닌 컴퓨터상의 문제였습니다. 그러면 새부품의 품질보증기간이 교환시점으로부터 2년이 다시 생성되어야 하는게 아닌가요?
a/s센터에 질의한결과 새부품의 품질보증기간이 2개월이라는데 이것은 말이 안됩니다. 컴퓨터의 가장중요한부분인 메인보드를 2개월이 지나면 또 그 몇십만원이라는 비용을 들이면서 교체를 받으라는 말씀인가요? 제가말씀드리는것은 노트북자체가 아니라 부품에 관한 이야기이니 이점 유념하여주시고 각 부품과 메인보드는 그성격에 맞게 품질보증기간을 일정기간보증해주셔야하는거아닌가요.
어떻게 노트북 구입일로부터 메인보드 2년간만 무상보증기간이고 새로 바꾸어서는 2개월이란게 이해가 안가네요
노트북 구입일로부터 무상보증기간이 메인보드2년 일반부품 1년이면 그만큼 중요한 부품이란걸 알고 계신거 같은데요
규정을 소비자가 아닌 업체쪽에 유리하게 만들어 놓은건 아닌가요
이거 뭐 핸드폰 2년쓰고 바꾸는것도 아니고 어처구니가 없네요.
답변:
담당자 12-12-15 15:42
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요
-----
이렇게만 하고 다른 변명이나 사후처리가 안되었는데 어떻게 처리되었다고 볼수있나요? 해당업체에서 별다른 연락도 없었고 또 앞으로는 어떻게 처리해야하겠다는 이야기는 전혀없는데...어떻게 처리가 되었는지 답변부탁합니다
삼보노트북 에버라텍 TS-508 임 - 품질보증기간 내 제부주의로 인하여 구입7개월만에 유상교체를 받았습니다. 그 유상교체는 메인보드에 관한 교체였는데, 유상교체후 2년이조금안된 지금에 메인보드를 또 교체해야 하는일이생겨습니다.
이번에는 제 부주의가 아닌 컴퓨터상의 문제였습니다. 그러면 새부품의 품질보증기간이 교환시점으로부터 2년이 다시 생성되어야 하는게 아닌가요?
a/s센터에 질의한결과 새부품의 품질보증기간이 2개월이라는데 이것은 말이 안됩니다. 컴퓨터의 가장중요한부분인 메인보드를 2개월이 지나면 또 그 몇십만원이라는 비용을 들이면서 교체를 받으라는 말씀인가요? 제가말씀드리는것은 노트북자체가 아니라 부품에 관한 이야기이니 이점 유념하여주시고 각 부품과 메인보드는 그성격에 맞게 품질보증기간을 일정기간보증해주셔야하는거아닌가요.
어떻게 노트북 구입일로부터 메인보드 2년간만 무상보증기간이고 새로 바꾸어서는 2개월이란게 이해가 안가네요
노트북 구입일로부터 무상보증기간이 메인보드2년 일반부품 1년이면 그만큼 중요한 부품이란걸 알고 계신거 같은데요
규정을 소비자가 아닌 업체쪽에 유리하게 만들어 놓은건 아닌가요
이거 뭐 핸드폰 2년쓰고 바꾸는것도 아니고 어처구니가 없네요.
답변:
담당자 12-12-15 15:42
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요
-----
이렇게만 하고 다른 변명이나 사후처리가 안되었는데 어떻게 처리되었다고 볼수있나요? 해당업체에서 별다른 연락도 없었고 또 앞으로는 어떻게 처리해야하겠다는 이야기는 전혀없는데...어떻게 처리가 되었는지 답변부탁합니다
- 이전글소비자에게 불리한 설명빼고 판매한 질 나쁜 상술 13.01.18
- 다음글새폰을 샀는데 알고보니 중고폰 13.01.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며, 인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다.