[ 베베마망 ] 베베마망이라는 인터넷 쇼핑몰 환불 미처리건
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- 작성자 : 김옥진
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-06-25 18:36:51
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베베마망 이라는 인터넷 쇼핑몰에서 아이 옷을 구매하고 무통장입금을 하였는데 옷을 잘못 산 것 같아 바로 취소를 했습니다.
그런데 취소를 하고 확인해보니 입금 전 취소라고 뜨길래 이 사항을 포함하여 취소 환불 해 줄것을 해당 사이트 인터넷 게시판에 올렸습니다. 환불 처리가 늦어서 전화도 수차례 걸었으나 한번도 통화가 되지 않고 있습니다.
주문을 하고 취소를 한 날이 5월 29일입니다.
사이트는 bebemamang.com입니다.
빨리 해결될 수 있도록 조치 부탁드립니다.
그런데 취소를 하고 확인해보니 입금 전 취소라고 뜨길래 이 사항을 포함하여 취소 환불 해 줄것을 해당 사이트 인터넷 게시판에 올렸습니다. 환불 처리가 늦어서 전화도 수차례 걸었으나 한번도 통화가 되지 않고 있습니다.
주문을 하고 취소를 한 날이 5월 29일입니다.
사이트는 bebemamang.com입니다.
빨리 해결될 수 있도록 조치 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불이 이뤄지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 주문취소후 한달이 되도록 의도적으로 환불을 해주지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.