[ 김밥나라. ] 김밥나라에서 떡볶기 먹다 구더기 번데기가 나왔습니다.
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-06-28 18:11:30
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먹다가 시커먼게 나와서 뭔가 봤더니 구더기 번데기네요
그 뒤 주인인지 직원인지의 태도가 더 화가 납니다.
" 뭐 나왔으면 먹지말고 그냥가라"
이럽니다.
우선을 미안하다느니 , 죄송하다느니. 의 사과부터해야하는거 아닌가요?
그런 태도에 더 화가나고 손이 떨립니다..
어떻게 해야하나요? 구더기 국물에 끓인 떡볶기를 먹었다는거 자체가 속이 뒤집히는데..
정말 화가 나고 미치겠습니다.
그 뒤 주인인지 직원인지의 태도가 더 화가 납니다.
" 뭐 나왔으면 먹지말고 그냥가라"
이럽니다.
우선을 미안하다느니 , 죄송하다느니. 의 사과부터해야하는거 아닌가요?
그런 태도에 더 화가나고 손이 떨립니다..
어떻게 해야하나요? 구더기 국물에 끓인 떡볶기를 먹었다는거 자체가 속이 뒤집히는데..
정말 화가 나고 미치겠습니다.
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- CYMERA_20130628_174924[1].jpg (534.7K) DATE : 2013-06-28 18:11:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식점에서 식사를 하시면서 음식안에서 벌레가 나와 정말 당황스러우시고 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 식품 내에 이물질 발견되면 교환이나 환급을 받을 수 있습니다. 또한 이물로 인해 병원치료를 받은 경우에는 병원치료비 및 경비 등을 요구할 수 있으며 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.