[ 삼성 전자 ] 폴더6 통화중 통화 끊어짐
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- 작성자 : 임혁민
- 조회수 : 524회
- 작성일 : 25-08-12 13:11:22
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몇개월전 휴대폰 폴드6 구입후 통화중에 전화가 뚝 끊어져서
서비스센터 갔더니 증상은 있는데 원인을 모르겠다며 정밀검사하는 기사까지 집으로 와서 정밀검사함.마찬가지로 원인을 모르겠다고만 함
,벌써 서비스센터만 구리 강변 묵동 다섯번이상 다닌거 같은데
전혀 대처를 못해주니 소비자입장에서 미칠지경입니다
200만원이 넘은 휴대폰이 전화가 뚝뚝 끊기는데 오늘도 묵동 삼성 지점장은 묵묵부답이네요
서비스센터 갔더니 증상은 있는데 원인을 모르겠다며 정밀검사하는 기사까지 집으로 와서 정밀검사함.마찬가지로 원인을 모르겠다고만 함
,벌써 서비스센터만 구리 강변 묵동 다섯번이상 다닌거 같은데
전혀 대처를 못해주니 소비자입장에서 미칠지경입니다
200만원이 넘은 휴대폰이 전화가 뚝뚝 끊기는데 오늘도 묵동 삼성 지점장은 묵묵부답이네요
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.