[ ] 교보생명보험심사기준은무엇인가실적올릴려고고객을피해자로만들어도 되는가
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- 작성자 : 조영숙
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- 작성일 : 12-02-07 00:40:01
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이번에 갑작스럽게 남편이무릎연골수술을 하게 됐습니다 그동안 병원 다닌적도없구요병원에서 상해진단이 나왔습니다좀더 입원해서치료를 받아야 했지만미리짜여있는스케줄에남편이없으면안되기에 다들미쳤다고말렸지만 5일만에 어쩔수없이 퇴원을했습니다교보에2004년에 보험을들어놓은게 있어 다행이라생각하며 보험 회사에 서류를넣었구요담당설계사도당연히상해로 보장받을수 있다했구요 저또한믿어 의심치 않았죠 그런데 아무리 기다려도 연락이 없는겁니다그때가연말이라설계사말이 서류가많이 밀려있어 늦는것이니이해하고조금만기다려달라 하더군요 그때까지만해도 그런가보다 했죠 며칠뒤손해사정인이찾아와서동의서란걸받아가갔고그뒤로감감무소식아무리전화를해도교보는당장연락을줄것처럼말은했지만여전히연락안해주더군요최소한어떻게진행되고있는지는알아야답답하지 않을텐데보험심사가지연되고있다는서면한장만만보낼뿐문자한통없더군요이렇게 한달넘게 보내더니너무 화가나서 교보에 항의를 했더니이렇다할근거도없이상해보험료는한푼도 줄수없다네요 상해로 인정을 못하겠답니다갑작스런이런일을당할때대비해서 그동안팔년가까이 보험료를넣었는데의사가 상해라는데무슨근거로 안된다하는지정말답답하고 속상합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일남편분께서 무릎연골수술을 받으시고 가입해놓으신 해당보험사의 상해보험금 신청을 하셨는데 보험금지급이 거절당해 정말 많이 억울하시겠습니다. 보험 가입 당시 교부받으셨던 보험 증권을 근거로 보험금거절이 부당하다 업체에 이의를 제기하시기 바라며 필요시 보험감독원의 도움을 받으실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.