[ ssg닷컴 ] 환불지연
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- 작성자 : 채설
- 조회수 : 898회
- 작성일 : 26-05-13 07:44:36
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제가 ssg닷컴에서 물건을 좀 많이 구매했습니다. 변심으로 환불을 누르려 보니 ssg닷컴 사이트가 구려서 많은 물량은 환불 버튼이 안먹더군요. 고객센터에 전화하고 벌써 3주가 되어가고 있습니다. 카드값은 이미 다 나갔고 거기도 언제까지 처리 해주겠다는 말은 안하고 노력만 하고 있다며 시간만 가고 있습니다. 명백하게 제 잘못이 아닌데 거기 프로그램이 구려서 반품 버튼이 안먹어서 못한건데 저만 왜 피해를 봐야 하는지 답답합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.