[ 하츠(Haatz) ] 주방후드구매설치후 커버녹슴(산화))
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- 작성자 : 백운익
- 조회수 : 1,491회
- 작성일 : 26-06-08 13:44:12
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주방후드구매설치후 1달도 안돼 커버에 녹이슴(산화) 서비스요청했으나. (사진및내용은 써비스센터직원이 본사에 보고했으나 조치거부 ) ,다른 아파트에서도 이런현상때문에. 수리한적이 있다고함
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.