모바일게임 환불 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 컴투스 ] 모바일게임 환불

페이지 정보

  • 작성자 : 백병성
  • 조회수 : 51회
  • 작성일 : 14-01-28 11:26:27

본문

제가 컴투스게임을 하다가 재밌어서 23000원 소액결재를 했는데요
이후 사람들이 많아져서 게임이 렉걸리고 팅기고 일주일째 고쳐지지가않아서 환불 신청을 했는데 답장이 더자세히 보내달라고 메일이와서 양식이 있길래 양식대로 보냈는데 서비스때문에 죄송하다는말만 하고
답장이 없습니다.

이경우 서비스가 재대로 이루어지지않아서 환불신청 하는데
환불 받을수있나요??
확실히 받을수있다면 직접 전화해서 받을려고합니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것이며 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1527272 금융 KB손해보험 김창현 2026-06-25
1527271 기타 수원 MBC뷰티아카데미 이예솔 2026-06-25
1527270 기타 휴도 임새미나 2026-06-25
1527269 유통 전립선 사군자 ㆍ휴온스

처리중

효능 없음
윤여권 2026-06-25
1527268 생활가전 중고나라 김대산 2026-06-25
1527267 기타 바디스타 휘트니스 용문가장점 김성경 2026-06-25
1527266 생활용품 더클라세움

처리중

제품변질
정경선 2026-06-25
1527263 기타 LIVE&FIOW 현길순 2026-06-25
1527255 서비스 맘으로 청소

처리중

퇴거청소
한아름 2026-06-25
1527249 생활용품 핑여성골프웨어(주)크리에프앤씨 김연희 2026-06-25
1527241 생활가전 대유위니아 김상임 2026-06-25
1527240 기타 엘카커스텀 이용민 2026-06-25
1527239 생활용품 차온스토어 권준수 2026-06-25
1527238 통신 LGU+ 김영식 2026-06-25
1527237 서비스 한강종합상사 박지유 2026-06-25
1527236 건설 (주)오름산업개발 정효은 2026-06-25
1527235 항공·여행 트래블로카 김수연 2026-06-25
1527234 기타 럽디(주) 이정수 2026-06-25
1527233 생활가전 현대큐밍 손정구 2026-06-25
1527231 식음료 서브마켓 최민수 2026-06-25
1527229 생활가전 바디프랜드 김민경 2026-06-25
1527228 생활가전 쿠쿠전자 김미경 2026-06-25
1527227 생활용품 ZARA

처리중

환불거부
김형선 2026-06-25
1527225 유통 shinsegaestore 민순홍 2026-06-25
1527224 서비스 인하에어컨 노정연 2026-06-25
1527219 생활용품 MEHVIE 하윤경 2026-06-25
1527217 유통 kifo-sale 이용재 2026-06-25
1527214 생활용품 스테니

처리중

제품불량
이강우 2026-06-25
1527211 생활가전 미닉스 최민성 2026-06-25
1527203 기타 BCON

처리중

환불
윤지혜 2026-06-25
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.