[ ] 대우냉장고 서비스 꽝 !!
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- 작성자 : 백현선
- 조회수 : 205회
- 작성일 : 12-06-14 14:50:29
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2011년 2월경에 대우냉장고 신재품을 구입하고 사용하던중
1개월 정도 지나 소리가 심해 as를 받았으나 얼마후 또 소리가 심해
as 를 신청 수리를 받았으나 계속 같은 소리로 밤에 잠을 자다가도 깨는등 스트레스를 받아
AS신청을 하니 대우서비스 센터에서 피일차일 AS를 미루어 오다 수리를 해준다해서 몇차례AS를 받았으나
근본적으로 문제가있는 제품이니 제품을 바꿔달라 하니
이제와서 구입한지 일년이 넘어서 일년간 사용한비용을 지불해야 교체해줄수있담니다.
우리나라 가전3사로 손꼽히는 대우전자 AS에 실망을 금치못하고 고발합니다.
1개월 정도 지나 소리가 심해 as를 받았으나 얼마후 또 소리가 심해
as 를 신청 수리를 받았으나 계속 같은 소리로 밤에 잠을 자다가도 깨는등 스트레스를 받아
AS신청을 하니 대우서비스 센터에서 피일차일 AS를 미루어 오다 수리를 해준다해서 몇차례AS를 받았으나
근본적으로 문제가있는 제품이니 제품을 바꿔달라 하니
이제와서 구입한지 일년이 넘어서 일년간 사용한비용을 지불해야 교체해줄수있담니다.
우리나라 가전3사로 손꼽히는 대우전자 AS에 실망을 금치못하고 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입후 일년된 냉장고의 소음이 심해 여러번 A/S받으셨는데도 개선되지않아 교환요청하니 일년간 사용비용 지불후 가능하다고 하여 당혹스러우셨겠습니다. 수리한 제품을 인도받은 날로부터 2개월 동안만 동일한 하자에 대해 무상수리가 가능하므로 유상으로 수리해야 합니다. 일반적 소비자분쟁해결 기준에서 물품 등을 유상으로 수리한 경우 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 사용하는 과정에서 수리한 부분에 동일한 고장이 발생한 경우는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 경우는 수리비를 환급하도록 규정되어 있습니다.또한 품질보증기간 안에 하자발생시 무상수리-교환-환급 처리됩니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.