[ ] 차량용 펌프 환불불가
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- 작성자 : 강윤걸
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 12-07-10 16:56:08
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<P>안녕하세요. 옥션에서 캠핑매트을 구매하면서 같이 구입한 8500원짜리 공기주입해주는 차량용 펌프을 같이 구매을 했어요 펌프 여러번 사용도 아니고 딱 처음으로 한번사용하는데 바로 고장이 나서 물건온 당일날 바로<BR>반품요청하고 환불 요구했더니 안해주네요 사용자 잘못 사용했다고 식으로 말을 하면서 반품하고도 일주일 지났는데 전화도 없어서 제가 했더니만 저런식으로 행동을 하시네요 전화 안했으면 아마 그냥 넘어갔을분이에요. 액수는 적지만 분해서 소비자센터 고발 한다고 하니 큰소리로 고발 하라고 하네요.<BR>환불 못받아도 괜찮습니다. 소비자을 너무 만만하게 보시는 저 사장님 처벌을 원합니다. <BR>판매자 정보 입니다.<BR><BR>상호:성현전자<BR>사업자번호:6051271****</P>
<P>소재지:부산 해운대구 좌동 ****</P>
<P>연락처 0502-002-****</P>
<P>011-861-****부탁 드립니다.</P>
<P>소재지:부산 해운대구 좌동 ****</P>
<P>연락처 0502-002-****</P>
<P>011-861-****부탁 드립니다.</P>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 차량용펌프의 하자로 반송요청하셨는데 소비자과실로 불가하다고하여 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 남은오후시간 편안하게 보내시기 바랍니다.