[ ] 아시아나클럽 마일리지몰
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- 작성자 : 김기정
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 12-07-19 17:02:28
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아시아나 클럽 마일리지몰에서 아산스파비스 가족이용권(2인용) 관련
가족이용권(2인용)
예약하기 화면(7,300마일 ~ 11,000마일)
예약하기 세부화면 ( 7,300마일 ~ 22,500마일 ) 금액 표시
본인보유(5,773마일)을 가지고 예약하기를 진행하면 마일리지 부족으로 팝업창 나타남
그래서 할 수 없이 금일(7/19)
현대카드에 있는 포인트( 100,000점 )을 아시아나 마일리지(5,000마일)로 전환 현재 총 10,773마일 보유
금일(7/19) 10,773마일을 가지고 예약하기(7/21) 진행하였으나 지금은도 마일리지 부족으로 인하여
예약할 수 없다 팝업창 표시
* 문제점
- 외부에 표시되어 있는 금액과 세부예약하기 금액이 틀려서 상품에 대한 금액을 알 수 없음
- 첨부 사진 2장
* 요청사항
- 금일 전환한 마일리지 부분 다시 현대카드 포인트로 전환요청
- 포인트 전환이 안되면 금전적으로 환산하여 보상 요청
가족이용권(2인용)
예약하기 화면(7,300마일 ~ 11,000마일)
예약하기 세부화면 ( 7,300마일 ~ 22,500마일 ) 금액 표시
본인보유(5,773마일)을 가지고 예약하기를 진행하면 마일리지 부족으로 팝업창 나타남
그래서 할 수 없이 금일(7/19)
현대카드에 있는 포인트( 100,000점 )을 아시아나 마일리지(5,000마일)로 전환 현재 총 10,773마일 보유
금일(7/19) 10,773마일을 가지고 예약하기(7/21) 진행하였으나 지금은도 마일리지 부족으로 인하여
예약할 수 없다 팝업창 표시
* 문제점
- 외부에 표시되어 있는 금액과 세부예약하기 금액이 틀려서 상품에 대한 금액을 알 수 없음
- 첨부 사진 2장
* 요청사항
- 금일 전환한 마일리지 부분 다시 현대카드 포인트로 전환요청
- 포인트 전환이 안되면 금전적으로 환산하여 보상 요청
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담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무형태로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.