휴대폰 2틀전에 구매하고 통화품질로 인해 취소를 요청했지만 대리점에서 법적으로 마음대로 하라고 하네요 ㅜㅜ > 소비자 상담 게시판

안녕하세요 2틀전에 핸드폰을 구매했습니다 통화품질로 인해서 전화가 잘 안들리고 끊기고 해서 핸드폰를 구매한 대리점에 취소를 요청했는데 거절당했습니다 안된다고 제가 15일안에 취소 안된냐고 물어봤는데 안된다고 하네요 ... 어이가 없어서ㅜㅜ 법적으로 하라고 하는데요 억울합니다 또 계약서를 작성하고 나서 요금제를 처음에는 6만때에 하고 계약를 끝내고 오늘 전화로 7만7만짜리 요금 3달동안쓰시고 그다음부터 6만원대 요금제가 적용된다고 하고 부과서비스로 한달 돈내고 쓰라고 합니다 말이 됩니까??? 그리고 계약서도 받지 못한 상태입니다... 현재는 sk고객센터에 신고를 내일할 예정이고 대리점에 말을 했는데 아주 불친철하게 나오고 있습니다 진짜 한둔푼 하는 가격도 아니고 억울합니다 진짜.... 제발 부탁드립니다 제 억울한 사정좀 해결해주세요