[ ] 삼익가구 쇼파.. 너무 심각합니다. 가죽이 종이처럼 찢어지네요.
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- 작성자 : 나원희
- 조회수 : 510회
- 작성일 : 12-08-30 01:06:54
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8월부터 여러차례 전화했구요.
2009년 3월에 인천 삼익가구에서 구매했습니다.
4년되었는데 쇼파 상태가 이러합니다.
삼익가구 a/s 관리팀에 여러차례 전화했고
오늘 기사불러주겠다.
내일 기사 불러주겠다.
여러차례 약속했었는데 번번히 기사분 약속 안지키셨고,
결국, 난리난리를 쳐서 기사분과 연결되어 약속을 이번주 화요일(8.28)로 잡았는데
다시 전화와서는 쇼파 가죽부터 주문해야 2주후에 오겠다는 대답뿐이었습니다.
삼익가구 본사에서는 어떠한 a.s를 해주는 건지요???
쇼파 상태가 이러한대도 불구하고, 무조건 소비자가 그 부담을 다 떠안아야 하나요??
이게 가죽인지 의심스러울 정도로 종이찢어지듯 가죽이 찢어져나가고 있습니다.
그럼에도 불구하고,
40만원이란 거금을 주고 가죽을 바꿔야 한다는게 말이 됩니까???
이게 a.s라고 생각하시는 건지 궁금하네요.
2009년 3월에 인천 삼익가구에서 구매했습니다.
4년되었는데 쇼파 상태가 이러합니다.
삼익가구 a/s 관리팀에 여러차례 전화했고
오늘 기사불러주겠다.
내일 기사 불러주겠다.
여러차례 약속했었는데 번번히 기사분 약속 안지키셨고,
결국, 난리난리를 쳐서 기사분과 연결되어 약속을 이번주 화요일(8.28)로 잡았는데
다시 전화와서는 쇼파 가죽부터 주문해야 2주후에 오겠다는 대답뿐이었습니다.
삼익가구 본사에서는 어떠한 a.s를 해주는 건지요???
쇼파 상태가 이러한대도 불구하고, 무조건 소비자가 그 부담을 다 떠안아야 하나요??
이게 가죽인지 의심스러울 정도로 종이찢어지듯 가죽이 찢어져나가고 있습니다.
그럼에도 불구하고,
40만원이란 거금을 주고 가죽을 바꿔야 한다는게 말이 됩니까???
이게 a.s라고 생각하시는 건지 궁금하네요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼파의 A/S 문제로 인해 많이 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구류의 품질보증기간은 1년이며, 구입일로부터 1년 이내에는 부품교환 또는 제품교환 가능하나 제보자 님의 경우 1년이 경과된 제품으로서 유상 부품수리, 교환할 수 있습니다.