[ ] 소비자고발센터에서 해결해주시길 부탁드립니다.
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- 작성자 : 정호진
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 12-11-24 00:21:18
본문
2012년 10월 19일 1번가샵( http://1burngashop.com ) 이라는 곳에서 신발을 주문하였습니다.
현재2012년 11월 23일인데도 신발은 배송되지 않았고, 제가 신발을 구매하려는 목적은
2012년 11월 06일 개인적인 행사가 있어서 그 곳에서 운동화가 필요해 구매하였는데,
현재 2012년 12월 23일이 지나도록 배송이 되지 않고 있습니다. 업체에서는 계속 다음주 다음주하면서 배송을 미뤘고, 저는 그때문에 불필요하게 다른운동화를 구입하였습니다. 그렇게 1달여가 지나서 업체는 제가 항의를 하자 그럼 환불을 하라면서 어의없는 답변을 하기 시작하였고, 더이상 참지를 못하겠습니다. 업체에 어떻게든 패널티를 주고 소비자가 벙어리가 아니라는 것을 보여주고 싶어서 ppt로 간단히 내용을 증명할 수 있게 장표도 만들었습니다.
필요하시다면 저에게 금주까지는 무조건 배송을하겠다는 통화녹음 내용도 있으니 , 참고해주십시오.
현재2012년 11월 23일인데도 신발은 배송되지 않았고, 제가 신발을 구매하려는 목적은
2012년 11월 06일 개인적인 행사가 있어서 그 곳에서 운동화가 필요해 구매하였는데,
현재 2012년 12월 23일이 지나도록 배송이 되지 않고 있습니다. 업체에서는 계속 다음주 다음주하면서 배송을 미뤘고, 저는 그때문에 불필요하게 다른운동화를 구입하였습니다. 그렇게 1달여가 지나서 업체는 제가 항의를 하자 그럼 환불을 하라면서 어의없는 답변을 하기 시작하였고, 더이상 참지를 못하겠습니다. 업체에 어떻게든 패널티를 주고 소비자가 벙어리가 아니라는 것을 보여주고 싶어서 ppt로 간단히 내용을 증명할 수 있게 장표도 만들었습니다.
필요하시다면 저에게 금주까지는 무조건 배송을하겠다는 통화녹음 내용도 있으니 , 참고해주십시오.
첨부파일
- 소비자신고신청件.ppt (432.5K) DATE : 2012-11-24 00:21:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 신발을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 연락하면 차일피일 미루니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.