[ ] 온라인 쇼핑몰 고객센터 연락불가능은 어떻게 해야하나요....ㅜㅜ
페이지 정보
- 작성자 : 신혜정
- 조회수 : 357회
- 작성일 : 12-12-06 17:24:39
본문
어제가 남친 생일이라서 <별샵>이라는 쇼핑몰에서 그저께 백팩을 주문하고 바로 입금을 했습니다.
하루만에 배송이 된다는 조건이라 가능했던 일이죠...
입금을하고 바로 고객센터에 전화를 해서 내일까지 꼭 받아야하는 물건이니 부탁드린다고 말씀드렸습니다.
그래서 남친 생일 당일날인 어제 점심때쯤되서, 아무래도 눈도 많이오고 날씨가 안좋아서
택배오는데 문제가 있지않을까 싶어서 송장번호를 문의하고자 <별샵>고객센터에 전화를 했더니,
입금확인이 안되서 아직도 주문대기상태라고 그러시는거예요!!!!!
아니~일부러 어제 전화까지 일부러 해서 부탁까지했는디,
그때는 아무말도 안하더니 이제와서 그런다는게 너무 짜증이 났습니다.
그래서 입금확인증을 보냈더니, 지금은 사용하지 않는 계좐데 어디서 이 계좌번호를 알고 이리로 넣었냐고...
전 분명 쇼핑몰 메인화면에 떠있는 계좌번호로 보냈거든요....ㅠㅠ
이거야뭐 제가 입금확인증을 보내서 해결이됐지만,
당장 물건을 남친생일날 못받겠 생긴게 큰일이었죠....
그래서 눈도오고하니 오토바이퀵은 더 위험하고 늦을거같아서 지하철퀵으로라도 좀 보내달라고 말씀드렸습니다.
근데 고객센터 상담하시는분이 물류쪽이랑 얘기를 해봐야 하는 문제라며 알아보고 다시 전화드리겠다고하고 전화를 끊었습니다.
근데 1시간,2시간을 기다려도 아무연락도 없고, 전화를 해도 받지도않고....정말 너무 화가나더라구요
전화를 진짜 한 30통도 넘게 한거같은데, 통화중이다가도 제전화는 받지않더라구요...
그래서 저는 급작스런 폭우에 배송관련 전화가 너무 빗발쳐서 안받나보다..하고 이해를 하고 하루가 지났습니다.
그런데 다음날인 오늘도 계속전화를 했는데도 절대 연결이 되질않네요...
남친생일이야 지났으니 그건그건데,
갑자기 사가당한거 아닌가 하는 기분에 너무 너무 화가납니다.
그래서 메일로 환불요청하겠다는 제목으로 메일썼습니다..오늘안으로 연락 주지 않을시 신고하겠다고 했습니다.,
저 어떻게 해야하나요./...
아니 입금확인이 안되서 하루 늦게 택배를 보냈어도 오늘은 택배로 도착해야하는거 가닌가요?
근데 깜감 무소식이네요...
뭐 전화연결이 되야 배송을 했는지 안했는지 확인을 하든(비회원으로 구매를 해서요..) 하든...할거 아닙니까!!!!!
제발좀 답좀주세요!!!!
<별샵> 가만두지 않을겁니다.
아!!글고 네이버에 검색해봤더니 저같은 분들이 계시더라구요....
어제 전화연결안된게 날씨 탓이 아닌듯해요///
정말 불쾌합니다...
하루만에 배송이 된다는 조건이라 가능했던 일이죠...
입금을하고 바로 고객센터에 전화를 해서 내일까지 꼭 받아야하는 물건이니 부탁드린다고 말씀드렸습니다.
그래서 남친 생일 당일날인 어제 점심때쯤되서, 아무래도 눈도 많이오고 날씨가 안좋아서
택배오는데 문제가 있지않을까 싶어서 송장번호를 문의하고자 <별샵>고객센터에 전화를 했더니,
입금확인이 안되서 아직도 주문대기상태라고 그러시는거예요!!!!!
아니~일부러 어제 전화까지 일부러 해서 부탁까지했는디,
그때는 아무말도 안하더니 이제와서 그런다는게 너무 짜증이 났습니다.
그래서 입금확인증을 보냈더니, 지금은 사용하지 않는 계좐데 어디서 이 계좌번호를 알고 이리로 넣었냐고...
전 분명 쇼핑몰 메인화면에 떠있는 계좌번호로 보냈거든요....ㅠㅠ
이거야뭐 제가 입금확인증을 보내서 해결이됐지만,
당장 물건을 남친생일날 못받겠 생긴게 큰일이었죠....
그래서 눈도오고하니 오토바이퀵은 더 위험하고 늦을거같아서 지하철퀵으로라도 좀 보내달라고 말씀드렸습니다.
근데 고객센터 상담하시는분이 물류쪽이랑 얘기를 해봐야 하는 문제라며 알아보고 다시 전화드리겠다고하고 전화를 끊었습니다.
근데 1시간,2시간을 기다려도 아무연락도 없고, 전화를 해도 받지도않고....정말 너무 화가나더라구요
전화를 진짜 한 30통도 넘게 한거같은데, 통화중이다가도 제전화는 받지않더라구요...
그래서 저는 급작스런 폭우에 배송관련 전화가 너무 빗발쳐서 안받나보다..하고 이해를 하고 하루가 지났습니다.
그런데 다음날인 오늘도 계속전화를 했는데도 절대 연결이 되질않네요...
남친생일이야 지났으니 그건그건데,
갑자기 사가당한거 아닌가 하는 기분에 너무 너무 화가납니다.
그래서 메일로 환불요청하겠다는 제목으로 메일썼습니다..오늘안으로 연락 주지 않을시 신고하겠다고 했습니다.,
저 어떻게 해야하나요./...
아니 입금확인이 안되서 하루 늦게 택배를 보냈어도 오늘은 택배로 도착해야하는거 가닌가요?
근데 깜감 무소식이네요...
뭐 전화연결이 되야 배송을 했는지 안했는지 확인을 하든(비회원으로 구매를 해서요..) 하든...할거 아닙니까!!!!!
제발좀 답좀주세요!!!!
<별샵> 가만두지 않을겁니다.
아!!글고 네이버에 검색해봤더니 저같은 분들이 계시더라구요....
어제 전화연결안된게 날씨 탓이 아닌듯해요///
정말 불쾌합니다...
- 이전글KGB택배로 11/27일 발송했는데 조회해보니 배송완료로 떠있고 10일째 물건이 증발됐습니다 12.12.06
- 다음글온라인 쇼핑몰 퀸스룩을 고발하려합니다 12.12.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로
결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.