[ ] LG U+ 스마트폰에 관한 문제입니다.
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- 작성자 : 김형덕
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 12-12-11 16:02:18
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저는 LG U+사용자입니다. 통신사만이 아니라 스마트폰도 LG에서 만든 기계를 사용하고 있습니다.
LG 기계를 사용하던 중 불편한 점이 있어서 약정기간이 끝나면 전화기를 바꾸어야지 하는 생각을 가지고 있었습니다. 그런데 어느 곳에서 전화가 왔습니다. 최신 핸드폰으로 바꾸라는 것입니다. 그래서 저는 '아직 약정기간이 남아 있고 비싼 요금제는 쓰지 않습니다.' 고 말했더니 그쪽에서 '위약금 책임지고, 3달 동안만 72요금제를 쓰면 이후에 34요금제로 바꾸더라도 기계값은 없습니다.' 고 말하더군요. 그래서 3달동안만 그렇다고 하면 바꾸어도 되겠다 싶은 생각이 들어 옵티머스뷰로 바꾸었습니다.
그런데 문제는 말한 그대로 전혀 이행되지 않고 있다는 것입니다. 9월 요금은 확인할 생각도 하지 않고 있었는데 10월 요금 다 빠져 나간 뒤에 제대로 이행되고 있나 해서 살펴보니 기계값이 빠져나가고 있었습니다. 그래서 며칠 전 전화 요금 자동이체를 해지하고 LG에 문제 제기를 했더니 베스트통신(070-8734-1442)이라는 곳에서 전화가 왔습니다. 오늘 확인을 해보니 위약금도 그 기계값에 포함되어 함께 나가고 있다는 것을 알게 되었습니다. 최종적인 책임을 져야할 곳이 베스트 통신인 것 같습니다.
저는 가입 신청서에 서명한 적도 없고 가입신청서를 받아본 적도 없습니다. 물론 전화상으로 말만 듣고 기계를 바꾼 저의 불찰도 있기는 하지만 어쨌든 위약금 물고 또 비싼 기계값을 내면서까지 이 기계를 쓰고 싶은 생각은 없습니다.
도와주시기를 바랍니다.
LG 기계를 사용하던 중 불편한 점이 있어서 약정기간이 끝나면 전화기를 바꾸어야지 하는 생각을 가지고 있었습니다. 그런데 어느 곳에서 전화가 왔습니다. 최신 핸드폰으로 바꾸라는 것입니다. 그래서 저는 '아직 약정기간이 남아 있고 비싼 요금제는 쓰지 않습니다.' 고 말했더니 그쪽에서 '위약금 책임지고, 3달 동안만 72요금제를 쓰면 이후에 34요금제로 바꾸더라도 기계값은 없습니다.' 고 말하더군요. 그래서 3달동안만 그렇다고 하면 바꾸어도 되겠다 싶은 생각이 들어 옵티머스뷰로 바꾸었습니다.
그런데 문제는 말한 그대로 전혀 이행되지 않고 있다는 것입니다. 9월 요금은 확인할 생각도 하지 않고 있었는데 10월 요금 다 빠져 나간 뒤에 제대로 이행되고 있나 해서 살펴보니 기계값이 빠져나가고 있었습니다. 그래서 며칠 전 전화 요금 자동이체를 해지하고 LG에 문제 제기를 했더니 베스트통신(070-8734-1442)이라는 곳에서 전화가 왔습니다. 오늘 확인을 해보니 위약금도 그 기계값에 포함되어 함께 나가고 있다는 것을 알게 되었습니다. 최종적인 책임을 져야할 곳이 베스트 통신인 것 같습니다.
저는 가입 신청서에 서명한 적도 없고 가입신청서를 받아본 적도 없습니다. 물론 전화상으로 말만 듣고 기계를 바꾼 저의 불찰도 있기는 하지만 어쨌든 위약금 물고 또 비싼 기계값을 내면서까지 이 기계를 쓰고 싶은 생각은 없습니다.
도와주시기를 바랍니다.
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